文档介绍：爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是 99%
的汗水 +1% 的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话： “销售的
成功就是 99% 的努力 +1% 的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功
是 99% 勤奋 +1% 的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们
的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要
我们付出很多、很多，而“自信”、“灵感”、“技巧”、“运气”也
是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：
销售成功 = 自信 + 勤奋 + 灵感 + 技巧 + 运气
不知大家对这个公式认同吗？
那如何做好销售有了答案：
第一：自信。
无论做什么销售，首先，你必需把你自己推销出去。客户在购买你的商
品时，不一定是因为你的产品如何好，而是因为他对你的服务很满意。
所以，一定要有自信。
想要做好销售，请先和你的产品“谈恋爱”吧！
第二：勤奋。（脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤六勤）
要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话： “一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于
整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”嘛 !
勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。
．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样
知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才
能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，
或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑
我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专
家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动 --- 通信专家、
九牧王 --- 西裤专家、方太 --- 厨房专家。我们的客户也一样，他们希望
站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这
个人，接受我们的公司和产品。
．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不
断汲取。比如说： NBA 休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、
皇马六大巨星状态如何等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了, 谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊
什么。
．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平
上，你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换
个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，
我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神！业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞
毛腿”。
．“铜头” --- 经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
．“铁嘴” --- 敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人
喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，
所以我们应做到既敢说又会说。
．“橡皮肚子” --- 常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。
．“飞毛腿” --- 不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，
客户有问题了，打电话给你，你