文档介绍:推销的技巧
推销的技巧(一):
销售的方法与技巧——营销必看
一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?”他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜爱他的机灵:“你明天能够来上班了。等下班的时候,我会来看一下。”
一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点。快下班时,老板问他:“这天做了多少买卖?”“一单,”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说:“你这么少?售货员一天基本上能够完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元,”年轻人回答道。“你怎样卖到那么多钱的?”目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。
“是这样的,”乡下来的年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。之后,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我推荐他买条船,因此我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型'巡洋舰’。”
老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”“不是的,”乡下来的年轻售货员回答道,“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他:'你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?’”
一般推销员都是学了推销技巧,但是对行销的概念一窍不通,因此我此刻就来分享一
些行销的概念。
第一个行销的概念是“你要给顾客一个什么样的印象?”比如,当顾客谈到我的时候
,他会说:“这个人很忠厚老实,这个人值得信赖……”或是“这个人很礼貌,这个人介
绍的产品很棒,这个人的态度很好,这个人的穿着一流,这个人十分讨人喜爱……”你要
事先把你想要给顾客的印象设计出来,写在一张白纸上,每一天反复看,并且问自己:“
我每一天能够做哪些事情来贴合这样的一个印象?”如此顾客提到你的时候,大部分会说
较好的事情,而不是不好的事情。这样的良好印象就可能会造成顾客超多的辗转说,使
顾客主动上门。
务必了解谁是你的顾客
而那里要个性提出的观念是,你务必了解“谁是你的顾客?”
有很多时候不是每一种产品都适合每一个人,不是说你推销世界最棒的产品,你就一
定会成功。比如有人说“劳斯莱斯是全世界最棒的车子”,但是假如这个顾客只是一个家
庭主妇、或只是母亲要带小孩子去上课,她可能不需要劳斯莱斯,即使它是最好的车子。
因此每一个产品都有它的客户,你务必很明确地了解谁是你的顾客,尤其谁是你理想
的顾客。有哪些人最适合你的产品?有哪些人最迫切需要你的商品?你怎样样去找出这些
人?很多推销员在开发新客户上都有很大的困难,是正因他们从来没有仔细地分析,到底
哪些人最适合他们的产品。
《推销实战技巧》
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是务必掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“用心者”身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综