文档介绍：银保客户经理分享放飞梦想
放飞梦想圆梦XX
“天下没有免费的午餐,更没有白流的血汗,辛苦的付出总会换回丰硕的果实”,这是XX的座右铭,时时刻刻激励她,用心对待每一位客户,用心为客户做好服务。正是因为这样,从业近9>5年的时间,在她的辛勤耕耘下,积累了两千余名优质客户,深得客户的信赖,很多客户即使接受了同业人员的产品介绍也会咨询XX,因为他们相信她的专业。
“不轻言放弃,才能成功”从业4年多,她为无数的客户送去了关怀与保障。在刚入司的时候,有一位银行的VIP客户,碍于银行的情面购买了一份保险,但是到第二年缴费的时候却要退保,理由是不相信保险公司。她尝试与客户沟通,客户不是挂电话,就是出言辱骂,她心里很难过,但是却没有轻易放弃,经过与客户一次一次的沟通,与客户深入探讨保险的优势,最终功夫不负有心人,客户同意继续持有保单,她也与客户交上了朋友。此后,无论是家庭还是生活中遇到了问题,客户都愿意与她交流,听取她的意见,甚至陆续购买了几十万的保险,积极为她介绍新的客户,XX通过她获取了更多的客户。正是当初的不轻言放弃,耐心讲解,热情服务,才收获了今天的丰硕果实。XX相信让更多的人拥有保险,让更多的人担负起责任,就是让更多的人拥有保障。因为当客户遇到困难的时候,保险可以帮助他们渡过难关,销售给他们保险,可以让客户的未来多一重的保障。
“不畏困难,迎头而上”因为工行渠道调整,XX被迫放弃已经经营了4年的网点,安排到中行渠道开拓一个长达1年未有进展的新网点。离开熟悉的环境,转战另一个陌生的环境,不熟悉银行业务,缺乏银行支持,面临客户对保险产品的误解与冷淡,很多理财经理都没有在这个网点坚持下来,可是XX却不惧困难,迎头而上。到银行的第一天她就努力学习业务的办理流程,为了让自己尽快熟练掌握技能,周到细致地为客户服务,她一整天都站在银行大厅忙碌着,没喝一口水,没有一句怨言。以她的敬业,细心,耐心服务每一个客户,俗语说“任劳容易任怨难”,热情的服务与劳动,最初几天并未得到银行的认可,认为她只是在装装样子,相反换来了一些人的嘲讽与嗤笑,她并没有退缩,烦怒,一如既往的任劳任怨,一月后,银行行长被她打动,禁不住在内部会议中要求所有柜员,尽力配合XX的销售工作。柜员也看到了她的真心实意,认真敬业,不但配合她的销售工作,还积极为她介绍高端客户,业务迅速得到拉升,顺利的将长时间不开单网点做成了合格网点,收获