护理质量标准.doc

文档介绍：护理质量标准一、病区管理质量标准( ≥ 90% ) 检查科室: 检查者: 合格率: 项目质量标准不合格项目数备注病区环境 1、病区整洁、安静、有序、无异味、污物处理妥善。 2、各工作区域物品放置有序。 3、工作程序井然,无聊天、谈笑现象。护士规范 1、护理人员着装符合要求,挂牌上岗。 2、护理人员服务语言及操作流程规范。药物管理 1、各类药品严格分开,定点放置,标签清楚。 2、药柜清洁,药品无过期、无变质。 3、胰岛素管理有效,熟知有效期及保存方法。 4、麻醉精神药品相符,严格按管理规定执行。 5、麻醉精神药品使用手续完善,登记正确,项目齐全。 6、特殊高危药品( kcl )单独放置,安全管理。护理安全 1、各种治疗严格执行三查七对,输血执行三查八对。 2、危重及三防病人( ***、坠床、烫伤) 有保护措施并安全有效。 3、特殊感染、等级护理、特殊管道及防滑防盗等标识醒目。 4、医疗废物分类放置,专人管理,有交接登记本。 5、护理人员熟知发生紧急意外事件及职业暴露的处理流程。 6、有不良事件报告制度。 7、手术科室病人接送准确及时,途中有保护措施。护理管理 1、各级人员熟悉岗位职责、护理常规、操作规程及护理制度。 2、有病人意见征求本及满意度调查记录。 3、每月有护理质量考评、质量分析和整改措施记录。