文档介绍：企业使命与战略目标
２００9年
哈尔滨工业大学管理学院
工商管理系
mba
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引言：
有一位首领带着三个部落里的壮士上山去猎狐狸，远远的已看到狐狸的身影。首领问第一个人：“你看到了什么？”第一个人答“我看到了松鼠、狐狸和一大片的森林”。首领摇头，又问第二个人。“我看到了松鼠和狐狸”。首领再度摇头。“我只看到了狐狸”第三个人说。首领高兴的说“答对了！”。这个故事告诉我们有了明确的目标，才会为行动指出正确的方向，才会在实现目标的道路上少走弯路。
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本章学****目的：以企业使命和企业战略目标为出发点，制定企业战略规划
本章学****任务：掌握企业使命和企业战略目标的内涵、基本原理
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本章内容提要
企业使命
企业战略目标
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企业使命与战略的关系
企业使命为企业发展指明方向
企业使命是企业战略制定的前提
企业使命是企业战略的行动基础
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没有明确企业的使命，企业将会有怎样的命运？
请看这样一个案例。百龙矿泉壶曾在20 世纪90 年代初期喧嚣一时，由于企业发展势头强劲，更多的企业开始生产矿泉壶，矿泉壶市场竞争加剧。意想不到的是，消费者的兴趣发生了变化——想得到比矿泉壶更好的净化水的产品。然而，百龙公司的管理者们并没有察觉到这个变化，等到感觉到这个变化时，百龙已经陨落了。百龙总裁孙寅贵在企业失败后所写的《总裁的检讨》一书中，回忆到：“我那时给企业定位是‘生产矿泉壶’的行业，现在来看，其实我的企业本质是在‘生产矿泉水’。如果我能早些认识到我是生产‘水’的行业，而不是生产‘壶’的行业，我就可能会是中国最早的矿泉水公司了。”
. 中国邮政, 2009,(7):12
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企业使命
是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
是指企业区别于其他类型组织而存在的原因或目的
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企业使命表述
美的集团的企业使命是为人类创造美好生活，为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富。
伊利的企业使命是“不断创新，追求人类健康生活。”
联想电脑公司使命是：“为客户利益而努力创新。”
***通信的企业使命是“创无限通信世界，做信息社会栋梁。”
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企业经营哲学
格兰仕公司的经营哲学是“伟大，在于创造”。
台湾宏基公司的经营哲学是“通过降低成本，让微机易于使用，因而让每一个人在任何地方都能享受这项技术”。
四川长虹彩电集团的经营哲学是“长虹以产业报国、民族昌盛为己任”等。
张瑞敏的“兼收并蓄，创新发展，自成一家”的基本经营哲学，
货真价实，童叟无欺
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企业使命的基本内容
企业的经营范围
企业成长的方向
企业经营的规模和水平
企业的目的
企业的经营哲学
企业的社会责任
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