文档介绍：小组成员:刘浩楠、张海鹏、张浩杰、王世通、贾一多
凡客诚品案例分析报告
简介
公司简介
VANCL(凡客诚品)成立于2007年10月,由原卓越网创始人之一陈年创立。VANCL的产品主要定位在标准化的男装,尤其是男士衬衫。
VANCL采用B2C的网络直销运营模式,VANCL没有店铺,没有生产工厂,不建立分销渠道,只有电话、网络,还有广告,VANCL是一个活在电子商务时代的“轻公司”。
发展历程
诞生
2007年10月18日,陈年、雷军创办凡客诚品,策源和IDG投资200万美金。
2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。
快速飞长
2008年1月,软银赛富投资凡客诚品1000万美元。
2008年1月,凡客诚品日订单1000张。2008年2月,凡客诚品日订单2000张。
2008年3月19日,因用户售后服务等问题,陈年在凡客网站公开发表致歉信。
2008年7月,软银赛富、启明创投、IDGVC和联创策源共同投资凡客诚品3000万美元。
2008年10月,凡客诚品日订单5000~6000张。
2008年度,媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB。
2009年4月,开展全场免运费活动,买200送200大型推广活动。
价值体现
凡客解决消费者在网络消费中对商家的不信任,将所有风险从消费者那里转移到凡客诚品,让消费者无任何风险购买商品。他们推出“30天不满意免费退换货”,也就是说付款后,如果你仍不满意有30天的时间让你后悔期,解决了所有消费者的忧虑的策略;同时送货上门,而且不光是送货上门,退货也上门,退款也上门。是不是做到了极致的服务;抓住了商业的蓝海:打造了一种“既安全又经济方便”的交易结构。保留了传统面对面交易的安全性(货到付款,不满意不付款);又保留了网络交易的便捷与经济。
盈利模式
通过实现服装销售来赢取利润。由于减少中间环节,使得产品的成本得到有效的控制,通过给客户提供价廉物美的产品,实现公司的利润;通过引进VC,满足公司的发展需要,同时引进更专业的资本运作模式,并从中实现公司的战略目标; 上市,利用所募集到的资金满足企业的发展,同时再进行其他领域的投资。
营销战略
凡客采用网络媒体广告投放,其投放的深度、广度和准度是近几年来少有的成功典范。以全国最大的三大主流门户的旗帜广告实现面的覆盖,以工薪阶层人群最集中、使用频次最频繁的主流社区、论坛以及即时通信工具实现重点目标人群的深度渗透,当然不可缺的就是借助了搜索引擎的关键字广告以及内容广告对“长尾”上的零散潜在客户进行广撒网的捕捞,通过这些恰当的投放策略和方法,凡客取得了很不错的客流量。而另一项更为有效的网络营销策略就是大规模的网络联盟营销。充分发挥互联网价值链上分散的营销力量,是销售规模迅速倍增的最佳办法
市场机会
目前国内的网上购物刚刚兴起,国内广大的市场给公司提供前所未有的机会;国家的相关法规正在完善中,将有力地推进国内电子商务的发展,同时为网上购物等提供法律的支持;经过这么多年来的发展,在网上支付等方面已经积累了很多的经验,有力促进了本行业的发展;中国目前的消费模式比较模糊,消费的消费行为不稳定,只要加以合理的引导,客户取得大批的忠实客户,其发展前途十分辉煌。