文档介绍：有效的督导与追踪
有郊的督导与追踪
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督导的含义:
监督、指导,
它是执行文化的产物,是执行能力的保障,同时也是一门工作艺术。
督导的目的:
快速达成公司业绩、人力发展目标,并确保团队持续,健康发展,以不断强化营销力,充分发挥各级营销人员和积极性创造更大的产能。
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督导的意义:
督导是动态管理的需要,通过督导活动,可以掌控团队脉博,及时发现和解决问题,同时也为下一阶段制定目标建立了可衡量的标准,因此我们说督导本身就是最直接有效的激励,业绩是督导出来的!
督导的主要工作内容:
总的来讲对人力、业绩、组织发展、日常管理等进行有效追踪的形式。
如何有效的进行督导:
明确督导任务(要什么?)
抓什么点?(向谁要?)
采用什么样的方式?(怎么要?)
效果的评估与改进(效果如何?)
明确督导任务(要什么?)
明确具有挑战性的工作任务指标,并细化落实到部、组、人。
抓什么点(向谁要?)
点的要求:明确、可衡量、可检查、有期限。
例:晋升,竞赛,考核,自我挑战,经验值,活动率,破零率,件均保费,达成情况,部、组、人责任额
采用什么样的督导方式去完成任务(怎么要?)
怎么要:化整为零、区分层次、整体追踪、量化沟通。
什么时间要:具有时间阶段性的细化、量化指标(工作行事历)
举例:姜总督导孩子学习成长
采用什么督导方式(督导技术体系及如何要):
会议、汇报、面谈、报表、电话
会议举例:早夕会,工作汇报会,启动会,经理会,主任会, 精英会
面谈举例:个案辅导与面谈,工作规划、生涯规划面谈
电话举例:电话追踪,目标及落实情况,荣誉感的建立、激励的语言, 问题的预警,解决的办法
效果的评估与改进
例:KPI分析、工作计划会、个别面谈、激励(兑现,总结)。
总之:
督导的方式与内容千变万化,但万变不离其宗,即:业绩、人力、组织发展、基础管理。
相信大家本身都是督导高手,也一定有许多成功的督导经验,在这里我们仅起到一个抛砖引玉的作用!