文档介绍：阿米巴经营体系的构造与推行
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第一章
是管理出了问题还是经营出了问题？
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面对21世纪劳动力的环境及经营环境特征
（宏观问题）
劳动力素质的提高
“自由化”倾向
经济的富足，
更追求精神和享受
注重个性化
受尊重需求
年轻劳动力相对短缺
人力成本不断上升
市场环境
人力环境
经营课题
新技术新产品
个性化需求增多
市场周期节奏加快
风险及不可预期增加
个性化快节奏柔性制造与生产率的提高矛盾?
单位费用成本下降与小批量制造矛盾?
组织统一性与个性化矛盾?
竞争增强与大规模资源投入风险和有限性?
研发成本极高投入与个性化小规模矛盾?
持续竞争优势逐渐丧失
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◆企业交易成本增加，系统运营效率下降；内部搞了多个项目核算,往往单个项目盈利。奖金也发了，个人赚钱了，但是最后公司整体看不到盈利，老板亏了；
◆企业规模越来越大，人均产值不升反降；
◆如何在不进行较大投入情况下，扭亏为盈？
◆老板放权不放心，一放就乱，一收就死。老板总觉得可用的人才少。
◆管理成本居高不下，即使提高了待遇，也提高不了员工的积极主动性；员工薪酬越来越高，工作热情不升反降；
◆投入产出低，员工积极性低，出工不出力，员工被动工作，人浮于事，领导疲于救火；
◆现在年轻人创业，流动性强，比较自我。如何既能发挥创业热情和聪明才智，又能留住他们的心；
◆企业要招的人招不到，要留的人留不住；
◆人力资源内耗严重，不为公司创造价值；好人吃亏、坏人得志；员工围着领导转，没有围绕客户转；员工之间互相猜测，产生信任危机；部门小团队挺和谐，企业大团队不协同。
老板面临的N件事
（微观问题）
是管理出了问题还是经营出了问题
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管理（模块）和经营（模式）之间的区别
分析：经营注重的是思维模式、原理·原则，侧重于理念和策略方面，强调主动思考和系统思维。而管理则侧重于工具和方法，更多的属于制度范畴。
制度、工具离不开理念、经营原则的指导，理念、策略又必须遵循经营的原理展开，依托制度、工具为载体得到有效贯彻。二者不可分割，更不能混淆，这就是经营和管理的联系与区别。
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只有用经营才能解决管理问题
1、迈克尔·波特说，企业的发展是由战略定位和运营配称两方面决定的。换句话说：企业一要解决发展方向问题，二要解决动力机制问题，缺一不可。（企业的成功=战略*组织能力）；
2、大部分企业都会遇到各种各样的问题，企业人力资源、市场营销、财务管理、生产制造…等方方面面，纷繁复杂。如何解决这些问题是对企业高层的重大考验，多数经营者往往会选择从各职能模块进行改善，而真正的问题可能隐藏在“冰山之下”。
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只有用经营才能解决管理问题
举例：“人员离职率高”原因分析
◆表面原因：大部分管理者会认为是薪酬低下、缺乏晋升空间、人力资源管理制度不佳或是企业文化出了问题，其实这都是从模块化的管理思维来出发来认识问题。（人力资源管理）
◆深层原因：往往在于企业领导人缺乏人格魅力、企业劳动生产力水平的低下、晋升发展空间有限，或者是企业收益情况虽然可观，而员工的待遇却没有随之得到提高。（运营管理）
◆解决办法：要彻底解决人员流动性大的问题，经营者首先必须转变思路，同时从提高生产水平、促进销售增长、适当拓展业务范围等方面同步解决。而这些都是从经营的层面才能解决的问题。
◆结论：员工流失表面上属于人力资源管理方面的问题，但是仅仅从人力资源层面上无法彻底解决，最终还必须从经营高度的来解决。
千万不要头痛医头，而是系统治疗。
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洞穿事物本质的思维方式
企业家必须立足原点——“做人何为正确”；
以经营的原理·原则作为指导，来构建符合自己企业特点的“经营+管理体系”。
经营科学扇形图
◆就像科学是按照“原点-原理-原则-基准-方 法”来展开的一样，企业经营实践也是按照 “原点-理念-战略-战术-战斗”来展开的。
◆企业所面对的顾客市场和内部管理，每天都在 不断变化和产生许多新的问题。如果说，一个 方法只能解决1个问题，一个基准（制度）可 以解决5个问题，一个原则可以解决50个问 题，那么一个原理（理念）可以解决100个问 题，而从原点出发就可以解决所有问题。
◆企业经营者必须立足原点，遵循经营原 理、原则来展开经营活动。
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战略调整
组织转型
（经营创新）
经营环境
竞争越来越激烈
客户要求越来越高
改变速度越来越快
寻找差异化
改变经营空间
提高组织能力 = 团队整体发挥的战斗力
为客户创造价值、超越竞争对手、可持续发展等等
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◆管理的问题其根源不在管理，而是“经营出了问题”。唯有从“经营的高度”出发，才能将“复杂的管理问题”实现简单、彻底解决；
◆用经营把管理变简单；
◆从经营的高度寻找解决问题的方式