文档介绍：管理学
考试内容
1. 10个选取 3. 简答 5个

名词解释（10个）
：管理是管理者为了有效地实现组织目的、个人发展和社会责任，运用一定手段协调组织资源和活动过程。【不考】
：组织文化是指组织在长期发展中所形成日趋稳定、独特价值观以及以此为核心而形成行为规范、道德准则、群体意识和风俗****惯等总称，其核心是组织价值观念。
：指管理者通过度析各种备选方案，对面临机会或威胁作出反映，作出关于特定组织目的和行动方案决定。【不考】
：也称随机决策。指决策方案将来自然状态也许有几种，不能预先拟定，但每种自然状态发生概率可以预计，无论哪个方案均有一定风险。
：是指在不稳定条件下进行决策，决策方案将来自然状态也许有各种，但无法预先明确预计，并且各种自然状态概率也无法拟定，各种方案浮现成果是不拟定。
：是指编制筹划时采用近细远粗办法，依照筹划执行状况及环境变化状况定期修改将来筹划，并逐期向前推移，每次筹划修订都使筹划向前滚动一次。｛定期修订将来筹划办法。｝
：是指将组织中工作活动按照一定逻辑安排合并成若干管理单位或组织单元过程。
：是指上级将完毕任务所必须权利授予下属人员行为。
：是指领导者通过沟通、指引和奖惩等手段对组织成员施加影响从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织目的而努力过程或艺术。
：是指针对勉励因素与起勉励作用因素详细内容进行研究理论。
：是指重要针对员工从个体动机到采用行动过程进行研究理论。
：是指信息从发送者到接受者传递过程。

简答以及启示（10个）
答题办法：1，简述内容，有几条答几条，，每一条背面加一点分析
一。简答人际关系理论重要内容和启示P75
答：1 工人是社会人，而不是“经济人”。
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3公司中存在以情感为主线非正式组织。
4公司管理中存在霍桑效应。

答：1结识决策需要，有两种体现方式：问题或机遇。
--合理而又明确。
，详尽性与互相排斥性相结合。
，遵循：合法性，合乎伦理性，经济可行性，实用性
，依照总体目的和价值观。

答：：人理性介于完全理性和非理性之间。
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，决策者不也许理解所有备选方案，选取理性是相对。
，决策者对待风险态度起着更为重要作用。
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四。简答组织构造设计基本内容和启示。P125
答：重要就是部门化和层级化。一方面将实现组织目的所要进行各项活动加以分类，形成相应工作岗位；然后，按照一定逻辑把这些工作合并成可以管理部门或单位，并拟定组织层次，建立起分工合理、协作关系明确组织构造形式。
。【看阐述题】

3，技术

六简述管理方格理论及启示P178
管理方格理论由布莱克和莫顿提出，是研究公司领导方式及其有效性理论。
管理方格：纵轴和横轴分别表达公司领导者对人和生产关怀限度。
有五种典型领导方式：。5团队型
七简述费德勒模型及启示P181
心理学家费德勒把影响领导有效性环境因素归结为：，她将这三种变数任意组合，并进行观测调查，得出在不同状况下使领导有效费德勒模型。
（上下级关系：指领导者得到下属拥护和支持限度；职位权力：指组织赋予领导者正式地位所具备权利；任务构造：指下属所从事工作或任务明确性。）
八简述领导生命周期理论及启示 p182
领导生命周期理论由科曼一方面提出，由赫西和布兰查德予以发展。
是注重下属权变理论。提出四种详细领导方式：1命令型（高任务-低关系）（高任务-高关系）（低任务-高关系）（低任务-低关系）
九简述需求层次理论及启示【名词解释】
1将人需求从低到高分为五种：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我实现需求。
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