文档介绍：作业性文件
编码：Q A&K—III—P—021 —C
产品召回计划
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第1次修改
产品召回计划
适用范围
本制度适用于产品出现危险性信息时，通过本制度有秩序、 有步骤地组织有关人员、采用有效手段在最短时间内将带有危险 性的产品召回并进行妥善处理。
召回程序
（一）危险信息来自最终客户
程序：
-、回 . 相关部门根据《预防措施程序》制订出预防措施。
程序简介：
客户以E-maik FAX、Telk书面报告等形式将产品危险信息（包 括产品名称、规格、生产日期或赏味期限、危险情况等）向我公司
反馈。
作业性文件
编码：Q A&K—III—P—021 —C
产品召回计划
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第1次修改
品管部调查情况并上报总经理
品管部根据反馈的产品危险信息（产品名称、规格、生产日期 或赏味期限、不良情况等）查阅日常质量记录，确定危险产品的范 围（批次、数量）。同时，判断问题是个别现象还是普遍现象，如果 是普遍现象，该批产品需要召回，品管部提出问题分析报告，上报 总经理。
总经理下达召回命令
总经理确认后，根据情况下达召回命令。
业务部通知销售商停止销售、回收
业务部将召回信息（产品名称、规格、生产日期或赏味期限、 产品危险信息、数量等）通知销售商，停止销售，并且委托全面召 回产品。
业务部向出入境检验检疫局和海关提出申请
公司业务部向当地出入境检验检疫局和海关报告并提出召回申 请.
批准后通知销售商产品召回
当地出入境检验检疫局和海关批准后通知销售商，产品召回。
出入境检验检疫局和海关确认
召回的产品经当地检验检疫局和海关确认。
产品回厂
产品回厂，立即对召回的产品单独存放。
作业性文件
编码：Q