文档介绍：项目管理部工作思路及经验分享
项目管理部工作计划和思路分享我于20__年1月4日加入“北京____管理有限责任公司”工作之初经营班子安排我协助公司体系认证工作小组开展“质量”、“职业安全”、“环境因素”三体系的认证工作我迅速投入到岗位角色中公司决定在春节前必须拿到证书我和咨询公司的人员及公司各部门同仁们一起对前期的工作进行梳理和总结变得实用性更强脉络更加清晰把环境和职业安全的管理目标进行了量化仅“危险源因素的识别”识别了一百余项最大限度地符合体系要求。通过大家的共同努力最终三体系认证工作顺利完成在元月取得了“合格证书”。
“项目管理部”做为一个新成立的部门它定位为三个主要功能即:；（项目部）通力合作做好项目工作的协助及督导；。
20__年项目管理部将本着“理思路、建规范、修内功、树形象”的设想来开展工作；部门将在20__年贯彻以上思路完成如下工作：一、理清管理思路做好服务定位。
作为一个已经走入市场的物业公司我们必定希望能够完全按照市场化的需求来定位服务通过服务来获取相应的利益；而后进一步通过竞争获取新的资源获取市场化的收益。
针对目前我们的现有特点项目管理部将认清现实理清思路采取如下步骤：；；而对于新项目如汉中项目和未来我们即将接收的新项目将严格执行市场化运作达到规范的服务管理标准和服务要求创造更好的收益。。针对目前项目的特殊性和收益微利的特点我们将依据20__年北京市住房和城乡建设委员会以及北京市质量技术监督局共同颁布并实施的《住宅物业服务标准》中“一级服务标准”提供最基本的服务达到最基本的服务标准提高物业收费率在能力所及进一步节约开支；而对于汉中项目我们将在公司领导的指导下协同项目部根据项目的定位来策划物业服务内容设计服务亮点编制服务流程与管理制度；并协同相关部门做好合同条款的审核、服务内容设计及规范的制定最终成为一个市场化规范运作的项目。
二、依托三体系标准逐步建立工作规范目前我们已经通过了“三体系”的认证他将作为未来我们工作的指导和衡量工作质量的一个标尺。
20__年项目管理部将把此次认证的成果作为日常工作的指导。我们将采取措施：。东坝项目参加了体系认证的工作20__年将根据此次认证的标准保持认证工作的要求进一步补充和完善工作流程、工作记录和检查规范确保工作形成规律保证2021年三体系年审顺利通过。---由于现有的条件限制不可能进行大幅的调整与修改所以仅在三体系的框架下对相关制度如工作制度、工作标准、相关记录表格、作业指导书进行相应的梳理确保基础制度与流程的完整、顺畅。3. 针对汉中项目和未来接手新项目将严格按照体系规范要求从前期的进入到正常运行的管理包括服务档级的定位标准确定、制度的确立、与总公司质检沟通管道流程的梳理等等从而建立起一套既符合市场规范又具有中交特点的服务标准。；项目管理部将密切与项目部现场的沟通同时做好总公司的对接从而成为项目部与总公司的一座彩虹桥项目管理部人员每月至少到现场一次了解现场的工作情况加强现场的沟通；同时协助各管理部建立起相应的规律性工作文案包括每月的安全自检、现场工作情况的说明、经营管理情况的自检等几方面定期上报从而形成一种总部与各项目部之间的良性工作互动。
三、修炼内功为可持续发展打基础公司未来的战略将是开拓物业市场因此人员素质的提高和后备力量的储备与培养是非常重要的。项目管理部将加强和各项部的沟通建立一种公司级培训机制与各项目级培训机制相结合的制度项目管理部将在今年大力开展质量、环境、职业健康体系知识的宣贯让每个项目的管理人员都能了解“三体系”的概念和基本知识为今后接管新项目而采用规范化体系管理奠定基础。
20__年项目管理部还将开展如下培训工作：；；物业行业是一个与法律法规紧密相连的行业包括《物权法》、《民法通则》、《合同法》等等以及《物业管理条例》、《招投标法》、《物业管理企业资质管理办法》、《住宅专项维修基金管理办法》、《业主大会和业主委员会指导规则》、《物业承接查验办法》、《物业管理师暂行规定》、《物业服务收费管理办法》等行