文档介绍：家政服务培训
安全与卫生常识
学习目标
了解家政服务员所需要的人身安全与自我保护常识,掌握家庭防火防盗防意外、交通安全知识并熟知饮食卫生常识。
一、人身安全与自我保护
(一)人身安全问题
1、人的几个基本需求
1、人的几个基本需求
马斯洛需求层次理(Maslow's hierarchy of needs),亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
1、人的几个基本需求
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。各层次需要的基本含义如下:
1、人的几个基本需求
1)生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求,包括对以下事物的需求: ◆呼吸◆水◆食物◆睡眠◆生理平衡◆分泌◆性
1、人的几个基本需求
如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足,人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之,人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。也就是只有满足了这些生理需要之后,其它需求才会变成人们生存和奋斗的动力。