文档介绍：内容摘要关键词:商业银行个人理财服务市场分析营销策略本文以中资商业银行已经开展和即将开展的个人理财业务为研究对象,系统分析了我国商业银行开展个人理财业务所面临的市场环境、开展过程中出现的问题以及与国外商业银行同类业务的差距,旨在阐明我国商业银行面对市场第一部分,介绍了个人理财服务的概况,包括商业银行个人理财的概念、对银行业个人理财业务的分类以及我国商业银行开展个人理财服务的必要性。环境和市场需求状况分析。第三部分,通过对中外商业银行开展个人理财服务的对比分析,得到中资商业银行的不足以及国外商业银行在开展这一业务中的先进做法。其中大连地区的发展状况是本文作者通过调研获得的结果。第四部分,提出了我国商业银行开展个人理财服务应采取的簟略,主要是将营销管理的相关理论与我国商业银行的个人理财服务实践相结合,提出了有针对性的营销策略。分别提出了个人理财服务的发展战略、差别化竞争战略、市场细分策略;并为适应商业银行的行业特殊性,提出了独特的营销组合策略:最后,借鉴国外先进做法,提出了我国建立客户信息管理系统的设想。机遇和挑战所应采取的营销措施。本文由四部分组成:第二部分,考察了我国商业银行个人理财服务的市场环境,包括宏观市场
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言引入国内市场的战略无疑是争夺国内银行的市场份额。以上种种因素促手段;中国加入螅庾室新叫耄哂型晟频姆裉逑怠⑾进的技术手段、千锤百炼的管理体制以及雄厚的资本实力,它们进随着中日益提高,个人对各种金融服务、资本增值的市场需求逐渐增强;以企业为服务对象的批发业务市场经过多年的发展已经趋于成熟和饱和,利润呈持续下降趋势,而以个人家庭和私人业主为服务对象的个人理财服务正成为现代商业银行占领市场、增长效益的有效使资本市场日益成熟、市场细分深化、银行业竞争加剧,从而催生出一个新的细分市场——个人理财服务市场。但与西方商业银行个人理财服务的开展状况相比,我国银行业的个人理财服务尚处于起步阶段,虽然个人理财产品的品种不断增多,但缺乏技术主创型产品和名牌产品,促销手段简单,分销渠道虽然发展快,但效益低下。鉴于我国商业银行开展个人理财服务的迫切性和存在的诸多问题,经过长时间的思考和准备,我最终选择“我国商业银行个人理财服务研究”作为我毕商业银行的个人理财服务在我国尚是一种新业务,国内目前在这一领域的研究成果主要侧重于对个人理财服务业务范围的界定、发展前景和现阶段存在的主要问题及对策的论述。本文在前人的研究成果上,运用实证分析、比较分析等多种分析方法,深入探讨了我国商业银行开展个人理财服务的迫切性及市场环境,并通过与西方商业银行个人理财业务的比较,看到我国目前存在的主要问题,最后,运用银行市场营销的策略为我国商业银行提出有效可行的对策。业论文的研究课题。
曼———————————————————————一——第一章个人理财服务的概况个人理财服务的概念投资、消费、贷款等多种功能。尽管不同的个人对不同的功能有所侧重,但归以往由于市场发育的不完善和个人财富的有限性,国内个人银行服务仅局限于储蓄、代收代付等简单业务。随着个人财富的增长和金融市场的发展。特别是中国入世以来,个人理财业务逐渐由概念到产品,并成为金融创新最活跃的领域。但事实上大家对于何谓个人理财业务,该业务应该对谁做、应该做什识并不完全清楚和一致,名称和做法也不尽相同。然而,理论的概念,必须要人才、信息、资金等方面的优势,综合客户的所有金融资源,通过设计不同的金融产品组合,以满足不同客户的风险偏好,达到其收益预期,实现其人生的未来规划。典型的个人理财业务主要包括:理财咨询、理财分析、代保管业务、委托理财等。受到我国商业银行法不能进行信托业务的限制,就委托理财业务而言,仅可进行委托存款到期转存、委托存款转账、委托存款组合等。因此,从广义上说,各家银行的个人理财账户其实都是一个综合户口,集中了储蓄、结起来,个人理财服务的目的主要有以下几种:一是居家生活的需要,例如储蓄、购物、消费、缴费、旅游、通信、保险等等:二是人生规划的需要,例如申请贷款买房、买车、留学或者生意人现金周转等等;三是投资增值的需要。个人理财业务的发展过程充分体现了商业银行研究并不断挖掘市场需求,度身定制理财产品与方案,不断满足、引导、培养特定客户群体需求的功能,在此务差异性、价值性的特质,具有为个人优质客户提供整体服务和附加服务的功能。发展个人理财业务,体现了商业银行“以客户为中心”的经营理念。个人么、可以做什么、如何做、谁来做、银行和客户各自的付出与报酬是什么,认由大规模积累的实践经验来完成,我们对个人理财业务的认识在实践中逐步深银行个人理财业务是指商业银行以自然人为服务对象,利用其网点、技术、基础上建立起银行与客户之间的相互信赖关系。个人