文档介绍：内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
运维操作规范
运维操作规范
版本控制信息
版本
日期
拟稿和修改
说明
A
初版发行
目 录
1目的
旨在规范运维操作流程，保障生产环境的稳定运行。
2总则
对生产环境存敬畏之心
旨在规范运维操作流程，保障生产环境的稳定运行。
白天(9:00-19:00)禁止对现网做变更操作
除非紧急情况，的确必要，必须经过上级审批。
禁止在生产环境进行未知后果的参数测试
要测试的话需要测试环境先验证
做好备份
如修改配置文件、升级工程前，一定要先做好配置。
对破坏性的命令要小心
比如清除目录 rm -r tomcat/work/Catalina, 要多核对下命令和参数
需要7*24小时手机开机，保持通讯畅通
3运维操作规范
白天一般只进行例行巡检、紧急更新需要经过审批
对不可逆的删除或修改操作，尽量延迟或慢速执行
新系统上线后，要记得分析日志，增加监控对象。
版本升级后，需要进行观察，确保服务质量不受影响
应对故障要先恢复再排查，无计可施时重启试试
运维脚本和工具要版本化管理
批量操作，需要在测试环境进行演练
删除操作脚本交叉检查二次确认
一人一次只做一个变更，降低人为失误风险
数据备份任务要监控，并定时检查备份档的有效性
灾难的紧急预案一定要有演练的机制
每个偶然的故障背后都深藏着必然联系，需要找到问题根源。
4数据库操作规范
白天一般只进行例行巡检
统计数据在只读实例上统计
没有只读实例的话，若需要消耗大量性能，只在夜间进行计算。
对大表的变更需要经过审批
变更需要发送通知和报告，保证信息对齐
知己知彼，了解所做操作产生的结果才去做
重大操作要有操作和回滚方案，要双人检验且审批通过