文档介绍：六顶帽子思考法总结

【本讲重点】
六顶帽子思考法的使用方法
六顶帽子思考法的行为要点
六顶帽子思考法的要求
六顶帽子思考法的好处

【管理名言】

创造性思维能够比任何糟糕的训练都生存得长久。

——安娜·弗洛伊德

六顶帽子思考法的使用方法

到上一讲为止，我们已经全部介绍了六顶帽子思考法，最后再对六顶帽子做个总结，以
强化认识，便于运用。

表 12-1 六顶帽子思考法特点一览表

思考法特点
白色帽子细致、客观、注重细节、事实
红色帽子情绪化、感情化、非理性
黑色帽子否定、怀疑、悲观
黄色帽子积极、乐观
青色帽子创新、变化
蓝色帽子控制者、组织者

白色帽子思考法的主要特点是细致，客观，注重细节和沟通。它是沟通的有效工具，它
强调的是事实本身而不是解释。

其行为要点最重要的是事实。这是最基本的一个方面，其他的都是对这个方面的扩展。

要清楚的知道事实和解释之间的差别，是相信的事实还是验证过的事实，是事实本身还
是近似事实，都要明辨区别。

如果了解真实的情况不可能，或者成本很高，应该采用“一般来说”或“绝对真理”的
做法。须要注意的是，这个“一般来说”或“绝对真理”是有一定条件的，要注意其适用的
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环境因素有没有发生变化，如果发生了变化，“一般来说”的经验或“绝对真理”可能就不
再适用了。

红色帽子思考法是情绪化、感情化、非理性的。因为人是情感性的动物，情感自始至终
在引导、影响着我们的思考，所以在传统的思考方法当中，把这些情感因素列为对思考的一
种干扰，要尽可能排除。但是六顶帽子思考方法把情感因素作为合理存在，给了它一个合理
的存在地位。因为它的确在主导着我们的想法。红色帽子思考法的行为要点的一个重要方面
就是不要问为什么。此外，红色帽子思考法不光是正面的，也包括负面的，只要是非理性的
想法都归在红色帽子里面。

黑色帽子思考法的行为要点

黑色帽子思考法的特点是否定的、怀疑的、悲观的。它的行为要点是合乎逻辑的。同时，
在运用这种方法时，要避免辩论、避免沉溺于攻击他人的快感之中。

回顾黄色和青色帽子思考法

黄色帽子思考法的特点是积极的、乐观的。它与黑色帽子恰好相反，一个是朝最坏的可
能性去思考，一个是朝最好的可能情况去思考。不过，黄色帽子思考法的行为要点跟黑色帽
子的行为要点却很相像——要有逻辑，而不是想象，即使是想象也是有限的。无限的想象无
论朝积极的方向还是消极的方向，都把它归在红色帽子底下。

当讨论的是一个新事物、新办