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商务礼仪之宴请篇.ppt

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文档介绍

文档介绍:商 务 礼 仪之
宴请礼仪
1
商务宴请礼仪
赴宴前的准备
邀请礼仪
宴会座位安排
用餐礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
2
一、赴宴前的准备 (宴请中的“吃”只是过程,其背后的交际才是商务宴请的真正目的。)
赴宴是交际者经常性的活动之一,其中有许多值得注意的礼节。
赴宴前,应注意仪表整洁,穿戴大方,最好稍作打扮。忌穿工作服,满脸倦容或一身灰尘。为此,进行一番洗理一番化妆是很有必要的。男士要刮净胡须,如有时间还应理发。注意鞋子是否干净、光亮,袜子是否有臭味,以免临时尴尬。
3
赴宴要遵守约定的时间,既不要太早,显得急于进餐,也不能迟到。最好事先探询一下,可依据请柬注明的时间,稍微提前一点。如果你与主人关系密切,则不妨早点到达,以帮助主人招待宾客,或做些准备工作。
当你抵达宴请地点时,首先跟主人握手、问候致意。对其他客人,无论相识与否,都要笑脸相迎,点头致意,或握手寒暄,互相问好;
对长辈老人,要主动让座请安;对小孩则应多加关照。万一迟到,在你坐下之前,应先向所有客人微笑打招呼,同时说声抱歉。
4
二、邀请礼仪 (宴请中的“吃”只是过程,其背后的交际才是商务宴请的真正目的。)
(1)口头邀请
切记提前再电话确认一次,防忘记。
(2)书面邀请:A、信函邀请;B、请柬邀请
请 柬
为显示隆重,
可用烫金字。
如有晚会活动,还需附上入场券和活动节目程序表。
尊敬的 先生(女士):
为   ,兹定于   年 月 日(星期 )晚 时在  大厅举行宴请。
敬 请
光 临
 (签章)
 年月日
对不熟识的人,或在比较偏僻的地方,要附路线说明。
5
午餐一般为工作餐;
重要的宴请,一般安排为晚宴;
接到宴请邀请后,应尽快回复;
确定赴宴的,应稍提前5分钟到达;
应赞扬主人的菜肴。
中国主人一般表达为“没有什么好菜”,
美国主人通常夸耀“这是我们这里最好的菜”。
中国人讲究宴请的食品质量,
外国人讲究宴请的氛围。
6
多桌的座次安排?
单桌的座次安排?
三、宴会座位安排
总体原则:“以右为尊”
“以远为上”
“面朝大门为尊 ”
7
(一)多桌宴会安排
入口处
主持人
(话筒)
屏风图案
接待人员应在入口处迎送。
高级接待者
休息室
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(一)多桌宴会安排
入口处
主持人
(话筒)
屏风图案
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3
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6
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9
必要时,可以在每个桌子上面放上要宴请的客人姓名,对号入座。对于提前来的贵宾,可引导至休息室
接待人员应在入口处迎送。
高级接待者
休息室
大型酒店有专门的司仪,可由其安排或请教之
不注意倾听致辞是极其不礼貌的!
以远为上
以中为上
以右为上
9
(二)单席座位示意图
入口处
电视机
贵宾
主人
接待
陪同
宾客
陪同
宾客
陪同
上菜
入口处
电视机
宾客
贵宾
主人
宾客
宾客
宾客
陪同
陪同
陪同
接待
上菜
切记:要给女士、尊者让座!
从座位的左侧入座
一般不要中途离席,紧急情况只需和主人说明并向左右席点头即可,不要弄得全场皆知。
10