文档介绍：Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
收费管理规定
收 费 管 理 制 度
总 则
为了规范尉氏东衡物业公司收费工作的管理，完善收费记录等基础会计工作，加强对物业服务中心收费工作的会计监督，结合本公司的实际情况，制定本制度；
本制度依据《中华人民共和国会计法》、《内部会计控制规范—基本规范（试行）》等法律法规制订的强制性规定，公司员工必须执行，不得以各种理由拒绝执行，对于试行过程中出现的问题可以协商解决。
收费工作是物业公司业务的重要组成部分，应全力配合公司业务的开展，同时也需要其他部门员工的参与和配合。
物业物业公司经理应按本制度的规定组织、管理收费工作，并对收费管理制度的建立健全及有效实施负责。
收费管理制度应达到以下基本目标：
规范物业服务中心收费行为，保证收费资料真实、完整；
不相容职务由不同的人员担任；
建立并完善收费记录制度，保证各类相关账册的记录准确，并做到数据来源清晰、账账相符；
各类数据应及时上报公司财务部，保证财务数据及时传递，为管理活动提供及时、准确的信息；
加强对物业服务中心财务收支活动的会计监督；
第二章 收费分工
按照不相容职务相分离的原则，收费业务授权批准、收费业务执行、收费稽核检查等工作应由不同的人员执行，以达到明确职责权限，形成相互制衡机制；
以下工作是不相容的：
收费金额确认工作与收费工作；
水、电、气等费用的抄表工作与收费工作；
装修押金收取标准、押金退回的确认工作与收费工作；
应收款的记录工作与收费工作；
收费工作分工如下：
客服主管负责应收物业费、保证金及其他相关费用收取标准、收费起止时间的确认工作；
客服主管负责确定押金收取标准、押金准退批准及处理工作；
水电工负责辖区所有由公司支付费用的水电表的抄录工作；
收费员负责以上各项经确认的收、付款内容进行收、付款作业，编制物业服务中心相关报表；
统计员负责数据的统计工作；
财务部负责收付款业务的稽核工作。
第三章 收费程序
物业费及年（月）租车位管理费、租金的收费程序：由客服在每月25日对次月到期物业费、年（月）租车位管理费、租金进行清理，在富卡物业收费管理系统录入、计算应收物业费、年（月）租车位管理费及租金，并由物业客服主管在收费系统审核、确认当月应收金额，打印应收清单，经物业公司经理签名确认后，报物业服务中心收费员及公司财务部。
物业客服根据应收费清单，以书面、电话、短信、上门等方式通知业主（租赁户）及时到客服中心交纳相关费用。
收费员根据收费管理系统的应收金额，向业主（租赁户）收取相应的物业费、车位管理费、租金。
除非得到总经理的授权、任何人无权减免应收款项。收费员应严格按照上报的各项收费清单收费，如有减免应收款项的，应有总经理的亲笔签名，并做好相关资料的保管工作、以备查验。
电费的收取程序：水电工应在次月5日前抄录、电表，报收费员，收费员据以计算相关费用，区分代收代付和公用自用情况，并编制“应收电费清单”在7日前报上财务部，水电表的抄录时间应尽量与水、电力部门的抄表时间统一。
水电工应对公用区域的水电的耗用情况负责，建议物业服务中心建立相关制度，对公用水、电情况进行考核，并以此作