文档介绍：市场经理的工作方法——做一个成功的执行者、管理者一、基本工作方法—— PDCA 基本工作方法—— PDCA ?每天、每周、每月、每季度有明确工作目标?总部每天、每次的各种通知和要求是工作目标?各地自己规定的内容也是主要工作目标?必须针对目标做出明确工作计划?按照计划内容、进度准确执行?每天、每周、每月检查,发现问题,总结经验?每天、每周、每月要及时反馈问题到总部,并一同改进和处理怎样确定工作目标? 、每次的各种通知和要求是第一工作目标①每个市场经理、培训主管必须有独立的邮箱、 QQ 、飞信、手机号码,并统一在总部推广组王淑娥处备案,如果更改必须第一时间知会到王淑娥②上班电脑必须一直打开邮箱、 QQ 、飞信,随时刷新并注意总部是否有最新通知、要求、信息、指引到达,并第一时间针对性做出安排 ①各地根据自己的业务及市场状况,提出的各种市场推广、终端形象、培训、促销活动等要求,也是各地市场经理最主要的日常工作目标怎样做好工作计划? ①版式参考附件所示②工作要把策划设计、物料制作、促销活动、终端形象、培训等几大类别工作内容分开,以便明确和管理③每项工作必须落实到具体的每个人身上,并且有严格的时间要求和进度过程控制 ①每周一早上必须有周例会,统筹安排本周工作计划,并整理为工作计划表格②例会内容需要直接知会业务的内容,必须召集业务类人员参会③例会时间控制在 1小时左右,每个人必须总结上周工作和计划本周内容④开会时,每个人必须认真聆听,并发表相应意见和看法,如有出现不知别人说的内容的情况,直接处以每次 50 元罚款⑤每周三、周五下班前要有临时工作例会,落实每项工作进度并更新工作计划表格请双击打开此文件怎样做好工作计划? 周例会工作流程?各区域市场专员会前提前做好书面的上周工作总结,会上每人依次各自讲解?工作总结的内容标准:对比上周重要工作策略执行情况,找出优劣售点情况(终端形象、柜台布置、促销员培训、促销活动执行情况、优秀导购人员的主推机型销售心得体会、竞品的新物料新工艺等等);所管片区内主要问题以及解决方案;竞争对手的信息反馈;工作心得体会?市场经理针对大家的总结和讲解,总结共性问题,组织大家讨论解决方案?市场经理对本周工作作出明确要求和执行计划怎样做好工作执行? ?对每一项工作实施 PDCA 的方法?把一项工作划分为多个步骤,每个步骤随时监控进度和质量,例如要做终端物料?第一步:把需要做这批物料的工作明确的下达给物料专员?第二步:和物料专员一起把物料需求明确下来,用什么材质、工艺制作,数量需求多少?第三步:规定时间,让物料专员找至少 2家以上可制作该物料的供应商,询问并落实相关材质和工艺,核对准确性,是否有其他材质和方法可供选择等,市场经理最后确定?第四步:让两家以上供应商报价并打样,让样品最好的以最低价格制作,并明确制作周期?第五步:在制作过程中尽量现场去检查和监控制作情况,及时改进和完善?第六步:交货时,市场经理要跟物料专员一起验收?第七步:根据业务计划,安排物料专员做好物料分发工作,并安排各市场专员跟踪自己区域物料到货进度和是否有损坏等情况?第八步:安排时间出差到物料投放区,实地考察物料在终端使用情况,是否按照要求使用?要严禁“安排工作后就等结果”的工作方式,必须进行过程管理过程管理怎样做好检查总结并改进? ①市场经理必须第一时间搜集当地市场碰到的各种问题②市场经理要及时通过业务第一时间那里获取问题③方法:望、闻、问、切——扫街④态度:一切以业务需求为导向 ①市场经理必须在第一时间将问题反馈到总部市场部人员②跟产品直接相关的问题,可联系产品策划人员——林琳、王淑娥③跟终端物料和形象相关的问题,可联系物料专员——吴德彪,或者直接联系胡生建 ①将当地各种工作和计划随时跟总部终端管理人员进行沟通②获取总部的资源和指导,向总部知会进展情况③与总部一起想办法解决各种问题二、学会高效沟通方法高效信息传递方法?使用 QQ ?市场经理要针对自己当地的所有市场人员、业务人员、导购人员等建立单独 QQ 群,并添加所有人为好友?通过 QQ 在第一时间将相关信息传达到每个人 QQ 上,同时通过 QQ 快速收集大家反馈的信息?同时,每个市场经理和培训主管也必须加入到总部的几个群中,随时关注总部下发的相关信息?使用飞信?市场经理要把自己当地的所有市场人员、业务人员、导购人员等添加为好友,并组建单独的飞信群?要通过飞信的方式,第一时间通知到每个人,并严格巡查落实?使用邮件?每人都必须会有自己独立的邮箱,并在总部邮件地址目录中备案,如有改动,必须第一时间邮件、电话、 QQ 、飞信知会到总部人员,以便总部人员更新地址目录?都必须学会