文档介绍:: .
网络代维管理评估指标说明
(一)品质保障
评估各省已代维专业网络质量指标完成情况和代维单位代维工
作的开展情况。
1、基站设备及配套专业
指标名称
指标定义
评估各省公司基站设备及配套日常巡检维护工作的完成情况,指标计算公式为:
当期实际完成巡检的基液
计算纣= x 100%
统计期内巡检计划中应完成巡检的基站数量
数据来源
代维管理系统统计
>从省级代维管理系统中“基站巡检率“报表统计。
注:各省需要完成代维管理系统的建设并增加该指标的报表统计。
备注
>指标按月度统计、年度汇总方式评估,全年得分=£月度评估得分/统计月数。
>巡检周期根据各省公司代维管理质量规范实施细则确定;
>统计的基数以省公司物理站址数量进行计算,GSM/TD共站址基站计算为1个。
指标名称
指标定义
评估各省公司基站市电停电后应急发电工作的及时率情况,指标计算公式为:
代维莒理系统中及时进行发电的发电保障工单数量
计算纣= X100%
统计期内代淮莒麋统口发电保障工单总数
数据来源
>从省级代维管理系统中"发电及时率”报表统计。
>注:各省需要完成代维管理系统的建设并增加该指标的报表统计■
备注
>指标按月度统计、年度汇总方式评估,全年得分=£月度评估得分/统计月数。
>对基站发电响应时长的规定按照各省公司代维管理质量规范实施细则执行。
>指标评估中剔除由于不可抗力造成的影响。不可抗力包括地震、洪水、台风、冰爆、 自然火灾、山体滑坡等国家相关规范中约定的其他不可抗力内容,省公司需提交新 闻媒体提供的新闻报道材料作为证明。
指标名称
指标定义
评估各省公司基站动环监控系统的故障情况,指标计算公式为:
_ / 基站诚监铉统故障总历时 \
1+菖Zyf - I 1 ] v 1 nn<w.
\ 在网基站动环监控系统总数X统计时长/
数据来源
网管统计
>从《全国网管报表系统》中"基站动环监控系统完好率”报表统计。
注:目前省级话务网管已经将"基站动环监控系统完好率”指标数据上报集团话务网管0
备注
>指标按月度统计、年度汇总方式评估,全年得分=£月度评估得分/统计月数。
>指标评估中剔除由于不可抗力造成的影响。不可抗力包括地震、洪水、台风、冰爆、 自然火灾、山体滑坡等国家相关规范中约定的其他不可抗力内容,省公司需提交新 闻媒体提供的新闻报道材料作为证明。
2、直放站室分及WLAN
指标名称
指标定义
评估各省公司直放站室分和WLAN日常巡检维护工作的完成情况,指标计算公式为:
当期实际完成巡检的直放站室分和WLAN热点数
计真纣= X100%
统计期内巡■划£5^5^燮 室g WLAN
数据来源
代维管理系统统计
>从省级代维管理系统中"直放站室分和WLAN巡检率"报表统计。 注:各省需要完成代维管理系统的建设并增加该指标的报表统计。
备注
>指标按月度统计、年度汇总方式评估,全年得分=£月度评估得分/