文档介绍：Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
市场细分标准及变量
市场细分标准及变量
说明：市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。本表格列举了市场细分过程中的关键要素，即市场细分标准及细分变量说明，具体分为消费品市场细分和生产资料市场细分两大类，并列出了各类细分变量的详细说明，可以帮助营销管理者精准、高效进行市场细分。
维度
变量分类
细分变量
变量说明
消费品市场细分
一、
地理
因素
地理位置
按照不同行政区域或者地理区域划分，不同地区消费者习惯及其需求差异很大。
城镇大小
可划分为大城市、中等城市、小城市和乡镇。不同城镇的消费者，差异很大。
地形地貌
按地形可划分为平原、丘陵、山区、沙漠地带等。
气候特征
按气候可分为热带、亚热带、温带、寒带等。例如御寒保暖、防暑降温之类的就可按不同的气候带来划分。
人口密集度
不同区域的人口密集度决定了消费品的需求量。
二、
人口统计因素
年龄
不同年龄段的消费者，由于生理、性格、爱好、状况的不同，对消费品需求差异很大。可划分为儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场。
性别
按性别可将市场划分为男性市场和女性市场。
收入
收入决定了消费者的购买力，根据平均收入水平的高低，可将消费者划分为高收入、次高收入、中等收入、次低收入、低收入五个群体。
职业
不同职业的消费者，由于知识水平、工作条件和生活方式等不同，其消费需求存在很大差异。如公务员、教师、医生、企业管理者等等。
维度
变量分类
细分变量
变量说明
教育程度
受教育程度不同的消费者，在个人素养、兴趣爱好、生活方式、价值观念等方面会有所不同，将直接影响其购买行为、购买习惯等。具体可分为硕士以上、本科、大专、中专、高中、高中以下等几个维度。
家庭人口
可分为单身家庭(1人)、单亲家庭(2人)、小家庭(2—3人)、大家庭(4～6人，或6人以上)。
家庭生命周期
一个家庭，按年龄、婚姻和子女状况，可分为单身、新婚、满巢、空巢和孤独五个阶段。在不同阶段，家庭购买力、家庭成员对商品的兴趣与偏好有很大差异。
民族、宗教、国籍
不同民族、不同宗教或者不同国籍，都有自己的传统习俗、生活方式，从而呈现出不同的消费需求。
三、
心理因素
社会阶层
指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。处于同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。例如企业高管群体、娱乐圈群体等等。
生活方式
生活方式是人们对工作、消费、娱乐的特定习惯和模式，不同的生活方式会产生不同的偏好与需求，可划分为“节俭型”、“奢侈型”、“传统型”、“新潮型”等。
个性特征
指一个人比较稳定的心理倾向与心理特征。例如性格外向、内向、乐观、悲观、自信、顺从、保守、激进、热情等。
购买动机
按消费者追求的利益与价值来进行细分。例如追求实惠、追求价廉、追求新鲜、追求时尚、追求美丽、追求