三遥DTU说明书.doc

文档介绍：三遥DTU说明书
ITA-2210
通讯管理机
用户手册
本手册适用于以下型号的产品
ITA-2210
烟台科大正信电气有限公司
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本资料的使用权仅限于烟台科大正信电气有限公司的用户，未经我公司的书面许可，不得将本手册的任何部分或全部以任何形式或以任何手段（电子的或机械的，包括照相、复制或录制），或为任何目的，进行复制或传送。
有限担保：烟台科大正信电气有限公司保证您所定购的每台ITA-2210通讯管理机在正常使用和维护的情况下，自收到之日起两年内不会出现故障。在担保时间内，烟台科大正信电气有限公司有选择的采用快捷的方式免费为用户维修或更换损坏的单元；如果设备出现故障，用户可以将损坏的单元以任何方式运送至科大正信，或者由科大正信安排维修人员到现场维修。烟台科大正信电气有限公司的联系地址：
地址：山东省烟台市开发区湘潭路12号烟台科大正信电气有限公司
邮编：264006
电话：[phone]
传真：[phone]
但对那些未经授权的维修人员维修过的产品不予提供质量保证。科大正信对于不正确的使用、灾难、错误安装产生的问题有免责权利。
如果您认为您购买的产品出现了故障，请遵循以下步骤：
1. 收集您所遇到的问题信息（例如，CPU主频、使用的产品及其它软件、硬件等）。请注意屏幕上出现的任何不正常信息显示。
2. 打电话给您的供货商，描述故障问题。请借助手册，产品和任何有帮助的信息。
3. 如果您的产品被诊断发生故障，请从您的供货商那里获得RMA (Return Material Authorization) 序列号。这可以让我们尽快的进行故障产品的回收。
4. 请仔细的包装故障产品，并在包装中附上完整的售后服务卡片和购买日期证明（如销***）。我们对无法提供购买日期证明的产品不提供质量保证服务。
5. 把相关的RMA序列号写在外包装上，并将其运送给销售人员。
致客户
科大正信为客户提供的服务
科大正信的每一款产品都是严格按照规格生产的。这样，产品的可靠性在恶劣粗糙的工业环境下也可以得到保证。无论您购买的科大正信产品属于实验室还是工厂层，请坚信它会为已知的科大正信产品提供可靠性和易于操作性。客户的满意是我们最关注的。下面是科大正信客户服务指南。为保证您从我们的服务中获得最大的利益，请谨慎遵循下面的操作指南。
技术支持
我们衷心希望您购买的产品能够发挥最大的性能。如果您遇到技术问题，我们随时准备为您提供帮助。对于常见问题，您可以在产品文档中找到满意答案。这些答案通常比我们可以在电话上给您提供的答案更为详细。请先参考本手册。如果仍找不到方案，请搜集和故障有关的所有信息和问题，汇同你手边的资料，给您的经销商打电话。我们的经销商都是接受过专业培训的。通过您提供的产品信息，他们会为您提供所需要的技术支持。事实上，多数问题都是很微小的，通过电话咨询即可解决。此外，在每个工作日，科大正信工程师都为客户提供免费的技术支持。关于科大正信任意一款产品安装和操作方面的应用需求或具体信息，我们都时刻准备着为您提供相关的建议。
初始检查
打开包装时，用户需确认包装中含有下面所列各项：
1 x ITA-2210 系列工业电脑
1 x ITA-2210 附件盒
1 x 质保卡
如果其中任何一项缺失或者破损，请立即联系您的销售商或销售代表。装货前，我们已全面仔细检查过ITA-2210产品。因此您购买的产品应当是完好无损且运转正常的。在您打开 ITA-2210 产品的包装时，请检查是否有破损痕迹（例如，包装箱损坏、划痕、凹痕等）。如果产品有破损或者不符合规格，请立即联系我们的服务部门或您的销售商。同时也要通知搬运人员。请保留包装箱及包装材料以备搬运人员检查。检查之后，我们会给您提供维修或更换服务。
安全指示
1. 请仔细阅读此安全操作说明。
2. 请妥善保存此用户手册供日后参考。
3. 用湿抹布清洗设备前，请从插座拔下电源线。请不要使用液体或去污喷雾剂清洗设备。
4. 对于使用电源线的设备，设备周围必须有容易接触到的 电源插座。
5. 请不要在潮湿环境中使用设备。
6. 请在安装前确保设备放置在可靠的平面上，意外跌落可能会导致设备损坏。
7. 当您连接设备到电源插座上前，请确认电源插座的电压是否符合要求。
8. 请将电源线布置在人们不易绊到的位置，并不要在电源上覆盖任何杂物。
9. 请注意设备上的所有警告和注意标语。
10. 如果长时间不使用设备，请将其同电源插座断开，避免设备被超标的电压波动损坏。
11. 请