文档介绍：简答题：
1、企业的多角化增长战略有哪几种具体途径 ？答:（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的 产品的种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风 险、提高整体效益。（2）具体的三种途径有：①同心多角化：指企业利用原有的技术、特长、专 业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 ②水平多角化。指企业仍面向过去的市场，
通过采用不同的技术开发新产品， 增加产品的种类和品种。③复合多角化。指企业通过购买、 兼并、合资或者内部投资等方式扩大营领域， 增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务.
2、竞争者的市场反应可分为哪几种类型 ？答:，某些企业对市场竞争措施的 反应不强烈，行动迟缓。这可能是竞争者受到自身在资金、规模、技术等方面能力的限制， 无法作出适当的反应；也可能是竞争者对自己的竞争力过于自信，不屑采取反应行为；还可
能是因为竞争者对市场竞争措施重视不够，未能及时捕捉到市场竞争变化的信息。
竞争者，某些企业对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。 ，许多企业对市 场竞争因素的变化十分敏感，一旦受到来自竞争者的挑战就会迅速作出强烈 的市场反应，进 行激烈的报复和反击，势必将挑战自己的竞争者置于死地而后快。，这类企 业对市场竞争因素的变化所作出的反应通常是随机的， 往往不按规则行事使人觉得不可捉摸。
3、差异性市场策略有什么优缺点？企业在什么条件下适宜采用差异性市场策略 ？答:差异性 市场营销策略的优缺点有：优点：（1）能分别满足不同消费者群的需要，提高消费者对企业的信 任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。（2）一个企业能在数个细分市场上都能取得 较好的营销效果。（3）有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。缺 点：成本和销售费用会大幅增加。企业在下列条件时可能采用差异性市场策略：（1）企业经营实 力雄厚，资金多，原材料比较充足（2）企业的产品是属于特性变化快的商品;（3）市场需求差异 性较大；（4）企业的产品处于产品生命周期的成熟期；（5）考虑竞争对手的营销策略。竞争对手 采用无差异性营销策略时,企业可以采用差异性营销策略。
4、对品牌设计有哪些基本要求？答:（一）标记性，品牌的基本功能在于标示产品的确来源以 区别于其他产品，标记性是首要的要求。要做到这点，企业要注意以下几点：①设计新颖，不落 俗套②突出重点，主次分明③简捷明快，易于识别（二）适应性①便于在多种场合、多种传播媒 体使用，有利于企业开展促销活动。②适应国内外消费对象的爱好 ，避免禁忌。③适应国内外
的商标法规，便于申请注册。（三）艺术性，品牌的设计，要运用艺术手法，讲究形式美，从艺术的 角度，品牌设计的要求有：①针对消费者的心理，启发联想②思想内容健康，无不良意义③设计专有名称. 5、什么是需求导向定价法？其主要有哪两种方法？答：需求导向定价法是以消费者的需求为 中心的企业定价方法。其主要的方法有两种：（1）理解价值定价法（2）区分需求定价法。
6、与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？ 1无形性,2不可分离性,3可变性,4不可储存性.
7、如何正确理解市场和市场营销的含义 答：1,市场营销学研究中所说的市场，是提由具有特
定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实的和潜在的顾 ,市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值获得所需 所欲之物的一种社会过程.
8、什么是市场营销？市场营销学白^学科性质与研究对象如何 ？答：市场营销是个人或组织通
过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 1,性质:市场
营销学是一门建立在经济科学，行为科学，,对象：以消费者 需求为中心的市场营销学，市场营销规律及市场营销策略.
9、简要说明市场营销观念的形成和发展过程 .五种观念各自的内涵如何？新旧观念有何不
同？答：1,生产观念：以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑"能生产什么"把生产作为 ,产品观念：企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前
提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上 .3,销售观念：是以销售为中心的企业经营
指导思想，重点考虑如何能卖出去，，生产社会化 程度的提高，促使劳动生产率提高，，使得企 ,市场营销观念：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重 点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作业企业经营活动核心 .5,社