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硕士学位论文三比铂砷范女爹目:领导行为对员工知识共享意愿的作用机制研究题研完成时间:年所在院专业名指导教究系:教育科学学院称:应用心理学师:张淑华教授生:赵星沈阳师范大学研究生处制编号:
领导行为对员工知识共享意愿的作用机制研究中文摘要随着知识经济的兴起,企业及其管理者越发的将目光投向了知识管理。知识共享作为知识管理的核心与基础,在发挥重要作用的同时,也给企业带来了一些新的难题与困扰。如何有效的促进知识的共享以提高知识管理的质量,进而使企业获得持续的竞争优势来源,已成为知识管理的战略性难题。在影响员工知识共享的众多因素中,人际信任向来是学者们研究的热点问题,被认为是促进员工个体知识共享意愿的重要因素。而领导在组织中扮演极为重要的角色,领导行为将影响员工与其它成员一起工作、共享知识的意愿。我们以变革型领导与交易型领导理论为研究的出发点,结合人际信任这一重要的影响因素,建构领导行为对于员工知识共享意愿的作用机制研究模型,并通过问卷调查法和数理统计分析方法对所提出的假设模型进行验证。本研究的结论如下:第一,变革型领导通过人际信任的中介作用影响员工知识共享意愿。变革型领导之“高绩效期望”通过人际信任的部分中介作用影响员工知识共享意愿;变革型领导之“个性化关怀”通过人际信任的完全中介作用影响员工知识共享意愿。第二,交易型领导通过人际信任的中介作用影响员工的知识共享意愿。交易型领导之“权变惩罚”通过人际信任的部分中介作用影响员工知识共享意愿:交易型领导之“权变奖励”通过人际信任的完全中介作用影响员工知识共享意愿。第三,变革型领导、交易型领导对于人际信任具有正向的预测作用。其中,变革型领导之“清晰的愿景”、“适宜的榜样”、“高绩效期望”、“个性化关怀”对于员工对上司的信任具有显著的预测作用;变革型领导之“清晰的愿景”、“鼓舞性目标”、“高绩效期望”、“个性化关怀”对于员工间的信任具有显著的预测作用;交易型领导之“权变惩罚”、“权变惩罚”对于人际信任均具有显著的预测作用。第四,人际信任对于员工知识共享意愿具有显著的正向预测作用。本研究之成果在丰富了知识管理的理论研究的同时,也将为企业培养有利于知识共享的领导行为提供理论指导与依据。关键词:领导行为,人际信任,知识共享意愿,中介变量
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引言知识共享简单的说就是企业内部员工之间相互进行知识交流的行为过程,作为企业中知识管理的一个重要分支,目前已经得到越来越多的企业管理人员与人力资源管理者的关注。其原因莫过于随着知识经济在全球范围内的兴起,知识己成为企业唯一“真正”的竞争优势来源。“橹O朐诩ち业氖谐【赫谢竦贸续的竞争优势,就必须对组织中的知识进行有效的管理。许多公司通过有效的知识管理方式提升其核心竞争力、达成竞争优势的现实已经获得验证。啪而知识管理中,知识共享是其核心和基础部分,同时也是知识管理成功实施的重点和难点。知识共享是实现企业内员工之间以及企业之间增加彼此的知识存量,从而协调发展、快速应对市场变化的必要手段,也是组织获得持续竞争优势的关键来源。据统计,知识共享可以为企业带来每年ヒ籰サ脑龀ぁYび纱耍绾谓笠抵械智力资本最大化,将有限资源做最佳的利用,已成为企业中知识管理与知识共享所最关注的问题。但是,知识共享的实施主体也就是企业中的广大员工不会自然而然的共享知识,因为他们通常会认为自己的知识是非常重要的,也是非常有价值的。甚至,在一些传统公司里管理人员仍然相信:“秘藏并保守住的知识才是力量。”这样,在企业中员工囤积知识,不愿与他人共享自己重要的知识资产,怀疑别人的知识等倾向,在员工们看来是触目不惊的,而且这种倾向通常很难改变。在这种情况下,企业为了有效的促进知识共享就必须对其进行相应的管理,引进一些成熟的知识管理项目,在这些项目中需要有很多的因素相互配合以发挥作用。但在其中,最为关键的莫过于领导者所采取的领导行为和人际信任两个因素了,而从理论上讲这两者之间也不无关系。首先,领导向来是企业运转和企业各项功能得以实现的核心力量,凭借其所在企业中的权力地位,发挥一般员工所无法比拟的作用。领导是一种影响的过程,领导的行为不仅会直接影响到员工的行为,而且也会影响到团队的工作氛围“同时,正直或可信赖性是领导者的重要特质,信任是有效领导的核心基础,也是领导行为对员工知识共享意愿的作用机制研究┮渤澹J豆芾碛肫笠档奈蠢矗娇占扑慵际酰:縈甊..篘:.甀瓸篐甋:,,:—【—,’瓼.
下属所感知到的有效领导的中心。”其次,在领导理论中,关于信任与变革型领导之间的关系可能是被引用的最为频繁的了。嘲学者们一般认为,变革型领导所从事的