文档介绍：社会责任管理制度
第一章总则
第一条为进一步保护苏州威凯精密模具有限公司相关方利益，提升企业形象，提高企业社会认可度，实现可持续发展。同时加强公司社会责任管理的规范性和合理性，切实履行社会责任，根据〈〈中华人民共和国公司法》、财政部〈〈企业内部控制基本规范》等法律、法规，特制定本制度。
第二条适用范围：本制度适用范围为苏州威凯精密模具有限公司。
第三条定义：本制度所称社会责任，是指企业社会责任，是企业对国家和社会的全面发展、白然环境和资源，以及职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。包括遵守商业道德、产品质量（含服务）、环境
保护、资源节约、促进就业、员工权益保护等。
第二章管理职责
第四条公司总经理负责社会责任履行的领导工作。
第五条公司所有部门和员工负责本公司社会责任的履行和〈〈社会责任管理制度》的贯彻执行。
第六条部门职责
1、技术部负责产品质量日常监控和管理工作，各职能部门应予以配合；
2、运营管理部负责员工权益的日常管理工作、环境保护工作，各职能部门应予以配合。
第三章质量管理
第七条公司按照IATF: 16949 2016〈〈质量管理体系要求》建立质量管理体系，成立质量管理领导小组，编制〈〈质量手册》和二级程序文件加强管理，力争为顾客稳定地提供超出其期望的销售服务。
第八条设定质量目标，要求交货及时率A 100% 一次交付合格率A 98%顾客满意率＞ 90%采购产品合格率A 98%
第九条公司应不断加大质量管理力度并付诸实践，要求各部门权利配合
第十条公司应建立健全检查监督机制，确保各项质量管理措施落实到位。
将具体情况向主要负责人进行报送，运营管理部主要监管，有整改报告和需要进行反馈。
第十一条公司应通过会议评审形式，及时了解、掌握各时期的质量情况，加强质量管理，积极主动地做好预防措施，确保产品与服务质量。公司定期发布经营管理信息，对质量管理做好宣传和规范。
第十二条公司应加强员工安全教育，并实行特殊岗位资格认证制度，关键岗位需通过培训获得岗位资格证，定期举办安全培训，通过培训教育，让员工牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，提高防范灾害的技能和水平。
第四章产品质量
第十三条企业应严格选择供应商，查看供应商准入资质，严把采购产品质量关，保证采购产品的合格率。对供应商产品质量及信誉等情况记录在案，采购时优先选择各项指标优秀的供应商，具体详见〈〈采购控制程序》。
第十四条公司应建立严格的质量控制体系。确保从签订订单到采购，到发货到售后服务都有具体流程可循，保证客户满意度。具体操作流程参见〈〈质量手册》、〈〈米购控制程序》、〈〈不合格输出控制程序》〈〈风险与机遇控制程序》〈〈服务流程》等管理文件等相关规定。
第十五条公司应设立售后服务岗位、制订售后服务管理制度，为客户提供良好的售后服务，妥善处理供应商、客户等提出的投诉和建议。
第五章环境保护
第十六条公司要对环境的影响程度制定整体环境保护政策，公司根据〈〈ISO14001环境管理体系》等要求，制定和实施环境方针，并管理其环境因素，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源达到支持环境保护、预防污染和持续改进的目标。
第