文档介绍：全国沐浴业交流会交流材料之六
弘扬养生文化发展大众足浴
重庆富侨保健服务有限公司
重庆富侨保健服务有限公司是一家以传统自然疗法、现代 预防医学和康复医学相结合的龙头保健企业，主要从事足疗保 健、泰式保健、亚健康养生保健。近年来，我们秉承“弘扬中 华养生文化，造福人类健康”的宗旨，坚持大众化、品牌化、 人性化的经营策略，严守诚信、规范、创新的经营理念，依托 传统中医文化，持之以恒地做好“培元”、“固本”、“强肌”、 “壮骨”、“铸魂”五篇文章，经过九年的艰苦创业，走出了一 条具有自身特色的跨越式发展道路。
一、面向大众，开拓市场，培企业之“元”
一是准确市场定位。随着现代社会的快速发展，人们的生 活节奏不断加快，不少同志早出晚归，忘我工作，加班加点， 夜以继日，工作压力不断增大，身体不知不觉处于亚健康状 态。据调查，我国亚健康人群达到45%—70%,主要集中在35— 6 0岁之间，各种疾病侵蚀着人们的身心健康，慢性病、高血压、 糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等越来越“年轻化”，不少 中年知识分子和从事脑力劳动为主的白领人士、领导干部、企 业家、影视明星等均因亚健康引发疾病，严重影响生命质量， 甚至造成英年早逝。公司成立之初，我们认真进行市场调查， 分析市场形势，认为保健市场需求将越来越大，非药物治疗保
健行业必然大有可为。结合传统中医理论，准确定位市场，坚 持服务大众、绿色保健，做好中低端市场，开拓高端市场的目 标定位，响亮地提出了 “一切为了健康而服务，一切为了服务 于健康”的口号，推出各种中医足浴保健项目，满足大众化需 求，中低档消费，享受高档保健。即使在公司成立之初，经营 面积不足60平方米，床位6张，每天营业额不足10 0元，举步 维艰的情况下，我们依然固守服务大众、绿色保健的市场定位, 带领员工到街上宣传保健常识，提供优质服务，很快让消费者 了解富侨，钟情于富侨，使公司驶入了发展的“快车道”，在激 烈竞争中开拓市场，发展壮大。
二是营造舒适环境。我们按照“顾客至上”的理念，营造 舒适环境。从房间的装修格调，按摩床椅、足浴保健用品的配 备，如一次性毛巾、一次性袜子，专用药包，专用护肤油，专 用药水等，充分体现人性化、舒适化。按照星级宾馆的标准， 推出了普通间、标准间、豪华间、贵宾套房；20 05年，我们在 武汉开设了国内第一家超豪华、超大型的五星级足浴城，随后 在青岛、福州、北京、成都、深圳等城市开办了豪华足浴城和 贵宾店，今年我们又投资上亿元，在重庆沙坪坝区创办了总面 积近万平方米的超豪华会所。不论是大众消费还是中高档消费, 我们都提供了干净卫生、温馨舒适的消费环境，让消费者享受 到星级宾馆的服务，以优雅环境留住顾客，吸引顾客，扩大市 场。
三是拓展服务领域。在做好传统足浴保健按摩、泰式按摩 保健和亚健康保健的基础上，我们增设了洗浴、休闲、餐饮、 上网、文艺演出等服务项目，并借助重庆医科大学、第三军医
大学、重庆大学等科研院所的智力资源，先后研发生产了富侨 按摩膏、富侨中药包、富侨脚气膏等品牌保健用品，进一步提 高了足疗保健效果。目前，我们正致力于研发疏经活血的富侨 暖康贴、富侨冰贴等新型保健用品，不断完善富侨品牌保健用 品体系，延伸服务领域，开拓保健市场。
二、技艺精湛，提升品质，固企业之“本”
（一）培养保健人才。提高员工技艺水平是我们发展壮大 的一张“王牌”。一是自主办学育人才。2 000年，我们投入数 百万元创办了全市第一所按摩职业学校，2 002年，又投资上 千万元提升改造学校，并新开办了 3所分校和2个办学点。公 司领导亲自为学员讲授保健按摩法，高薪聘请老中医、医学科 研院所的博士、硕士生导师等11名专家教授讲解医学、病理课, 购置先进教学设备，采用先进教学手段，培养高技能人才，经 过三个月正规培训，让学员掌握独具特色的理疗保健技术，经 考试合格并获得国家职业资格证书后分配到各分店工作。目前, 共培养了 2万多名保健技术人才，满足了富侨迅速扩张发展的 需要。二是岗位培训强人才。坚持引导员工读书看报，关心时 事政治，拓展知识面，提升员工素质；坚持每月2次专题培训, 邀请专家教授和员工骨干，讲授最新保健技术、方法和体会， 员工参训率达1 00%；坚持实践锻炼，倡导员工互帮互学，使员 工经过二至三年实践，技艺水平上了一个台阶。目前公司100 0 多名员工获得了国家中高级职业资格证书，成为公司的核心技 术骨干。三是联合办学聚人才。2005年，我们分别与贵州黔东 南民族职业技术学院、黔西南民族职业技术学院、重庆城市管
理学院等10所高等院校联合开办了富侨保健专业，公司现在已 有1000多名本科、大中专学历的员工。目前，我们每年投入 1000多万元，专门用于员工的技能培训，确保