文档介绍：1
什么是礼仪
《左传》中有言：“中国有礼仪之大，故称夏；有服章之美，谓之华。”
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
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商务礼仪是礼仪的一支分支，通常是指礼仪在商务行业之内的具体运用，主要是泛指商业人员在自己的岗位上应当遵守的通用的行为规范。
商务礼仪定义
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职业着装
发型文雅，庄重，梳理齐整，长发可用发卡等梳好
化淡妆，面带微笑
正规服装，要大方、得体
指甲不宜过长，并保持清洁，不可涂指甲油。
裙子长度适宜
肤色丝袜，非渔网袜，无漏洞
鞋子干净，不得凉鞋、鱼嘴鞋、忌与服装不搭。
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裙子开衩过高
散 发
化浓妆
服装暴露
袜子过短
指甲太长
NO！！！
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职业着装
短发，清洁、整齐。刮胡须。精神饱满，面带微笑。
衬衫选择白色或单色浅色，无污迹，下摆塞进西裤，袖口忌卷起。领带系好，颜色庄重。
西装平整、清洁，领口袖口无污迹，口袋不放物品。
短指甲，保持清洁
西裤平整，有裤线
皮鞋光亮，无灰尘。忌穿浅色袜子。
6
NO！！！
头发凌乱，不修边幅
同时扣西服扣
衬衫未烫
衬衫未扎放整齐
扣最下面的扣子
西裤未烫，皮鞋不洁
头发不洁
袖子卷起
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举止—良好的站姿与坐姿
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√
X
X
8
举止—握手
握 手
1、右手
2、时间适宜
3、注视对方，面带 微笑
9
NO！！！
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