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接待礼仪培训(PPT42页).ppt

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接待礼仪培训(PPT42页).ppt

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接待礼仪培训(PPT42页).ppt

文档介绍

文档介绍:接待礼仪,从哪里开始
首因效应(形象决定了你) 。
★仪容
★仪表
★仪态
1
2
男士职场西服如何穿
上装——
1、身长过虎口,袖长达手腕(比衬衫袖短),肥瘦合体有型,穿好后,衬衫
领应高过西装领口(两露白)。
2、着西装,忌衬衫下摆外露,袖不扣紧或翻卷,内着高领衫。
3、胸袋和两侧口袋为装饰袋,不装或很少装物,内侧两袋为实用袋。
4、二粒扣系上扣,三粒扣系上或中扣,坐姿可敞开。
5、深色西装高雅庄重,适宜各种场合。
西裤——
1、合体有型,裤脚达脚背,盖过鞋后沿,腰间以插入一手为宜。
2、西侧袋为装饰袋,后袋为实用袋。
3、色泽、质地与上装一致为好。
3
4
女士职场套裙如何穿
上衣长度:一般套裙的上衣最短可齐腰,上衣的袖长要恰好盖住手腕
裙子长度:而裙子最长到小腿中部 ,膝盖以下为好。(套裙中的超短裙,裙长一般以不短于膝盖以上15厘米为限.)
注意场合:女性在正式商务交往中(尤其在涉外商务活动中),一般以穿套裙为好,除此外,没必要非穿套裙不可(如出席宴会、舞会或晚会时,可选择礼服或时装)
5
职业形象塑造-仪表
职场男性着装三注意
“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。 
“三一定律”——皮鞋、皮包、皮带的颜色保持一致。 “三大禁忌”——A穿西装必须打领带。
B西装上的标签必须拆除。
C穿深色西装不可配白色袜子。
职场女性着装六禁忌
杂乱、鲜艳、短小、紧身、***、暴露 
6
TOP着装原则
T=Time=时间: 季节、 年代、
节日、 时间等
O=Object=对象: 客户、 上级
朋友等
P=Place=地点:工厂、商务谈判 工作、旅游等
7
TOP原则测试题(衣裤鞋)
请根据TOP原则,列出三套可搭配服饰。
1、冬天,早上9点,在公司,接见一个客户
2、夏天,晚上9点,在晚宴,和朋友参加一个舞会
3、秋天,下午4点,在云南,和爱人旅行
8
1. 目光礼仪
接待礼仪及注意事项
• 远看头
• 近看脚
• 不远不近看中腰
9
2. 微笑礼仪
接待礼仪及注意事项
微笑是一种国际礼仪,它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。
诚于衷而形于外,它应当是出自内心的真诚。
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