文档介绍：南京理工大学
硕士学位论文
我国商业银行市场营销研究中国工商银行河南省分行营业部市
场营销工程分析
姓名:王豫
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:顾毓斌;王振权
20011201
摘要销实例,分析了我国商业银行市场营销的发展和特点,对现代商业银行市随着金融俸钢改革辩深入,鬻有壤行商韭纯辩透程逐渐加浚,我国商业银行之问的竞争也经历了一个由混乱到规范,由单一到全面的过程。市场营销壤越来越成为镶彳彳竞争的重要工其。本文跌工行河南省分行营韭部市场营销工程分析出发,以工行河南省营业部市场营销工程之代理业务整合、优讫隧点网络、菔务营镇和客户经璎翩为饲,并结合大量的银行营场营销的战略,策略以及商韭银行营销管理、商业锻行国际市场营销等商业银行营销的一憋主要环节进行了探讨。本文对当前我国商妲银行市场营销中的一鎏燕点问题作了重点研究,在营销策略分析中,结合实例,重点探讨了产品策略、分销策略及促销策略,。本文试图解决我圈商业银行市场营销中的问题,并捉进其健康发展。荚键词:我国,商业银行,市场营销,研究
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前言随着我国加入牧俳卸雷噬桃狄泻托滦松桃狄械母母锊椒都逐渐加快,金融创新层出不穷,令人眼花缭乱,其它非银行金融机构飞速发展,社会和居民金融投资意识日渐加强,投资渠道日益增多。使得金融竞争日趋激烈,银行市场营销也从无到有,发展迅速。市场营销已成为商业银行参与竞争,争夺市场的一个重要途径,市场营销也逐步成为商业银行经营管理的中心内容。本文拟从工行河南省分行营业部市场营销工程分析出发,结合大量的银行营销实例,对商业银行市场营销的一些主要环节进行一些探讨。我国商业银行市场营销研究南京理工大学硕士学位论文第彻
并仍然承担着部分行政职能和政策性职能。大家相安无事,无需竞争,也无需份制商业银行营销力度非常大,工商银行等国有银行份额不断下降。这些情况⑹谐∮Oこ谭治课题提出的背景我国银行市场营销经历了一个发展过程,其大背景是中国市场经济体制的确立。中国计划经济体削下,金融控制在国家的严密计划下,企业资金由银行供给。银行的定位是社会货币资金的总管理者、总会计、总出纳,同时兼有金融管理和经营的职能。这时的银行实际上只是一个社会的簿记机关,并不具有经营的职能,更谈不上营销。直到辏嗣褚凶判惺菇鹑诠芾淼本值职能后,工、农、中、建四家国有银行分立,为业务竞争奠定了初步昀基础。但这四家银行被定位为国有专业银行,各自在相对固定的业务范围内开展经营,营销。随着金融体削改革昀进一步深化,中国陆续出现了一批地方和全国性的股份制商业银行,他们没有传统领地,为了生存,只有开拓市场,蚕食国有大银行昀传统领地。市场营销出现了。其手段无非是广告、公关氤浴⑺屠,雨国有银行为了保住自己的份额,也不得不采用营销手段积极竞争。作者所在的郑州地区与其他地区一样,金融竞争非常激烈,尤其是几家股促使作者所在的中国工商银行河南省分行营业部开始关注银行昀市场营销问题,并提出实施“市场营销推进工程”。作者参与了课题的研究。郑州地区银行同业竞争分析婵罹赫肿础4婵钍橇⑿械幕。恢笔蔷赫慕沟悖彩鞘谐∮销最早开始和最丰富多彩、最典型的领域,因而作者选取这一市场进行分析。截止年月末,郑州市金融机构各项存款余额慈诵型臣瓶诰丁⒉缓同业存放,下同蛟#夏瓿蹙辉万元,增长幅度为,其中对公存款余额蛟#夏瓿蹙辉万元,增长幅度为.%:储蓄存款余额蛟#夏瓿跣略蛟#龀し任.%。同业存放余额为万元,较年初净增蛟#龀し任%.从各家商业银行的存款增长情况看,除中信银行有所下降外,其它各家商ィ南京理工大学硕士学位论文我国商业银行市场营销研究第彻
业银行的各项存款继续大幅度增长,平均增长幅度为.%,两大阵营逐步凸制商业银行年度新增存款蛟#冀鹗薪鹑诨鼓甓刃略龃婵万元的.%。二是以四家国有商业银行ぁ⑴⒅小⒔为主的缓速增长阵.%,全年新增存款在全市金融机构年度新增存款中共占有.%的市场份托其网点优势,年度新增储蓄存敖万元,占全市金融机构年度新增存款万元的%,但从原有储蓄存款余额看,上升幅度较小。滓荡娣牛四家国有商业银行年度新增存款蛟#稣既薪鹑诨鼓甓刃略龃婵滦斯煞葜粕桃狄蟹⒄狗治觥=鹑谔逯聘母锎蚱屏斯猩桃狄幸行成立较旱,迄今已有年的历史,发展中以全新的经营理念、龟新的科技手段为先导,促进了各项业务持续发展。截止年资产规模达亿元,人民币存款达亿元,外汇存款达蛎涝#甓冉嵋娲万元。广发行成立昀矗樽际谐。髡O铰裕欢侠┐笃渚9婺:褪盗Γ成为郑州金融同业竞争中的一支生力军。他们采取机构整合以支行为主,业务显。一是新兴股份制商业银行交行、广发、光大为主的快速增长阵营。.%和ィ晷略龃婵钤金市金融机构年度新