文档介绍：组织沟通、隐性知识共享与企业创新能力关
系之实证研究

重庆大学硕士学位论文

学生姓名:陈青青
指导教师:王志杰副教授
专业:企业管理
学科门类:管理学

重庆大学经济与工商管理学院
二 OO 八年四月
An Empirical Study on the Relation of
munication, Tacit
Knowledge Sharing and Enterprise
Innovation Capacity

A Thesis Submitted to Chongqing University
in Partial Fulfillment of the Requirement for the
Degree of Master of Management
by
Chen Qingqing

Supervisor: . Wang Zhijie
Major: Business Administration

School of Economics and Business Administration of
Chongqing University, Chongqing, China
April 2008
重庆大学硕士学位论文中文摘要

摘要

企业的创新能力是指企业运用自身可以利用的一切资源, 来创造新资源或者
提高现有资源利用效率的一种能力。国外对企业创新能力的研究比较成熟,而我
国学术界在这一方面的研究相对比较落后,另外企业创新能力的构成因素很多,
而且在不同历史文化背景的地域它的构成因素有所不同,因素对企业创新能力的
影响也不同。因此,基于这种思考,本文着重研究了湖南、广东企业组织沟通管
理、隐性知识共享、企业创新能力之间的关系。
本文首先通过对国内外相关文献的研究,形成关于组织沟通满意度、隐性知
识共享水平和企业创新能力的初始问卷,问卷使用 Likert 5 分法评分。通过问卷
预测试,对问卷指标和设计进行了调整,形成小样本问卷。本文使用的方法主要
是结构方程模型(SEM)的方法,采样的范围是湖南、广东两地的企业员工。在小样
本调查的基础上,本文研究了潜变量组织沟通满意度、隐性知识共享水平和企业
创新能力的指标结构。最后的得到了由与上级的沟通关系、在组织中的沟通地位、
和同事之间的沟通关系三个维度构成的组织沟通满意度指标体系和由差异与工作
方式信念、企业文化、变革意识、公务处理能力、人际关系知识五个维度构成的
隐性知识共享水平指标体系。
在测量模型验证阶段,本文用证实性因子分析方法对各变量结构的有效性进
行了验证。在进行结构方程模型分析时,借助在通径分析和假设检验方面功能强
大的软件得到了如下结论:提高组织沟通的满意度对促进隐性知识共享
有显著的影响;提高隐性知识共享水平对提升企业创新能力有显著的促进作用;
另外,组织沟通效果的提高对企业创新能力也有明显的促进作用。
本文的研究结论对于我国企业促进隐性知识共享、提升企业创新能力、增强
企业竞争力等方面有着很大的借鉴意义,它提醒我国企业应该加强企业内部沟通,
给予员工发言的机会,同时企业应该重视隐性知识的管理,提高隐性知识共享水
平。本文隐性知识管理与企业创新能力之间影响关系研究的相关结论对以后企业
创新能力的相关研究有很大的借鉴意义。

关键词:组织沟通,隐性知识共享,企业创新能力,结构方程模型

I
重庆大学硕士学位论文英文摘要

ABSTRACT

Business innovation capability means that enterprises can use their own use of all
the resources to create new resources or improve the efficiency of use of existing
resources, the ability. Foreign business innovation ability of relatively mature, and our
academic research in this area is relatively backward, and the ability to innovate a
business many factors, an