文档介绍：第四章激励理论
第一节内容型激励理论
一、需要层次理论
需要层次理论是美国人本主义心理学家马斯洛1943年提出的一种激励理论。1954年他又在《动机与人格》一书中对该理论作了进一步的阐述，标志着这一理论的正式形成。
第四章激励理论组织行为学
（一）理论概述
马斯洛把人类纷繁复杂的需要进行了高度地概括和总结，认为每个人都有一套需要系统和层次。
按照由低到高的顺序，人的基本需要包括五大类，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
第四章激励理论组织行为学
1、生理需要
生理需要是保证和维护个体存在的最基本需要。
生理需要的满足，是维持生命的基本的、必要的条件。
生理需要是人的最低层需要，但却是至关重要的。
第四章激励理论组织行为学
2、安全需要
马期洛认为，人们希望生存于一个安全、有序、可以预测、有组织的世界里。在这种环境条件下，个体可以寻求到依赖和保护，避免危险与灾难。
在现代组织中，安全需要主要表现为人们希望有一个安全和稳定的职业；医疗有保障；人身、家庭和财产免遭攻击与伤害；工作安全，避免失业，老有所养等。
第四章激励理论组织行为学
3、社交需要
社交需要也叫爱与归属需要，这是一种比生理和安全需要为高级的社会需要。
社交需要主要是指人们希望得到爱和爱他人；希望获得友谊、结交朋友；人们相互理解、认同、信任、支持、同情、合作、忠诚，形成和建立良好的人际关系；希望归属于一定的群体和组织，并为之接纳、认同，拥有归属感。
第四章激励理论组织行为学
4、尊重需要
马斯洛认为，社会上的人们都希望自己有稳定、牢固的地位，希望得到他人的高度评价和赞誉，这就是所谓的尊重需要。
尊重需要包括他人对自己的尊重以及自尊、自重。前者是指社会对个人的尊重，如人们对名誉、威望、赏识、地位、认可、权力等的需求；后者是指自己对自己的尊重，如希望自己有实力、有成就、能胜任、有信心，以及要求独立和自由等。
第四章激励理论组织行为学
5、自我实现需要
马斯洛所谓的自我实现需要，是指促使人的潜在能力得以实现的趋势，这一趋势就是希望自己越来越成为所期望的人物，完成与自己能力相称的事情。
也就是说，希望充分发挥自己的聪明才智，做自己认为有意义、有价值、有贡献的事，实现自己的理想与抱负。
第四章激励理论组织行为学
（二）各层需要间的关系
层次性：强调需要存在低层和高层之分。
自我实现需要
尊重需要
社交需要
安全需要
生理需要
第四章激励理论组织行为学
续
发展性：人的需要总是由低层向高层发展的。
并存性：马斯洛认为，在同一时期内，人们可能同时存在几种需要，共同影响和支配个体的行为。
主次性：在特定时期，总有一种需要是优势需要，对个体具有支配地位。
第四章激励理论组织行为学
（三）需要层次理论在管理中的运用
据一些西方组织行为学家宣称，马斯洛的需要层次理论能够帮助企业家管理好业务。
下表就是有关需要层次理论同管理措施密切结合的参考表。
第四章激励理论组织行为学