文档介绍：~运输业商业模式分析~
•快递业
快递行业市场结构分析
国际市场（高）
国内异地市场（高）
同城市场（低）
外资快递企业：联邦快递，敦豪，天地快运，联合包裹等；
经验丰富，资金雄厚，全球网络发达。
国有快递企业：中国邮政，民航快递，中铁快运等；
背景优越，国内网络发达。
民营快递企业：顺丰速递，宅急送，申通快递，韵达快递等；
系统日渐完善，逐步向全国扩张。
小型民营快递企业：主营同城快递及省内快递等。
企业规模小，经营灵活，但管理混乱，经营特定区域。
三•快递行业特点分析：
与经济发展同步：反映了经济的发展程度，快递业的年增长率远高于同年GDP的增长率例。
快捷性、安全性：凭借先进的计算机网络、先进的通讯网络及最快的运输工具将商业函件和包裹送到各地。设置专门集配、中转和控制中心，配备有大型仓库群、电脑中心、控制和指挥中心、客户服务中心、运输工具、存放中心等设旌，这些配置充分保证了快件送达的安全性和快捷性。
科技性：准确的接受到顾客信息，快速处理单证，实现物品的全程跟踪，随时解答顾客查询等。
优良的服务功能：对于个性化的服务需求，在选择运输方式上应多因素考虑。
独特的快递产品：快递产品按其承运货物的内容和重量，分为文件、包裹和重货。对于不同的快递产品，应选择适合的运输方式及工具，充分考虑经济里程等因素，做出正确运输决策。
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1 •快递的六项基本流程：
录入信息——通关过程快件分拣及其他——读取信息——标签回收——货物跟踪
预作流程分为横向结构和纵向结构：指从投入到产出的总过程。
快递作业流程：即接单、采购、运输、库存、检验配送等组成的基本流程。
快递服务流程：为顾客提供快递需求分析、系统设计、管理咨询等系统快递服务组成的基本流程。
快递信息流程：指从各部门各方面收集、处理、汇总、传递信息、共享信息、创造信息价值等活动组成的基本流程。
快递管理流程：对快递运作过程实施计划、组织、控制、协调以优化资源配置，提高管理效率的活动组成的基本流程。
指从决策到执行的总过程。
快递运作决策流程：企业从员高层到基层员工形成快递运作决策的基本流程，目标是实现快递的有效运作。
快递运作执行流程：快递运作的实施流程，包括了执行方法、执行监督等。
1•价格
送货速度
货品安全
服务质量
付款方式
保险费问题
六•快递运输方式的选择与分析：
快递企业选择的运输方式一定程度上制约了它的价格、送货速度、也影响到了货品的安全系数。
运输方式的分析：
在企业发货给配送中心、分销商、批发商和最终消费者的运输中，运输方式主要有四种：
优点：速度快，运量尢运费低，准确性和安全性高。
铁路运输
缺点：动机性不强，等待列车编组费时，还需依赖其他运输工具衔接。
优点：适应环境能力强，灵活性、机动性强，送达速度较快。
公路运输
缺点：运载量小，耗能大，成本高，不宜载过重、路程过远的货物。
优点：速度很快，可跨越各种天然障碍，可达其他运输方式不易到达的地方。
航空运输
缺点：成本高，运量小。
优点：以最低的单位成本实现最大的运量。
水路运输（不适合快递使用）
缺点：受环境影响大，不灵活，速度慢，安全性不高。
各种运输方式各有所长，选择适合自