文档介绍：一本书读懂销售心理学 ---打造顶尖销售高手，把任何东西卖给任何人
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目录
一、心理修习术
---销售不是打嘴仗，而是拼心理
二、心理吸引术
---拉近距离，营造吸引客户的强大气场
三、心理认同术
---想成交必须先做朋友，后做生意
四、心理倾听术
---会做不如会说，会说不如会听
五、心理读人术
---身体小动作“出卖”客户内心大机密
六、心理掌控术
---了解客户的心，才能更好地把握他们的人
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目录
七、心理说服术
---把话说到客户的心坎儿里
八、心理暗示术
---赢单的关键是让客户不知不觉说“是”
九、心理迎合术
---投其所好，轻松搞定你的客户
十、心理博弈术
---销售中惯用的心理学“诡计”
十一、心理降服术
---瞄准心理弱点，抓住客户软肋
十二、心理攻坚术
---临门一脚，在与客户攻防中成交
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一、心理修习术
---销售不是打嘴仗，而是拼心理
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一、心理修习术
---销售不是打嘴仗，而是拼心理
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1、销售法则：用嘴不如用心
时刻关注客户的情绪状态
学会在销售中玩心理战
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2、做自己情绪的主人
学会驾驭自己的情感
正确评价身边的人和事
让不良情绪得到发泄
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3、别太在意客户的刁难
以退为进，保持一种低姿态
礼貌待人，做到不卑不亢
专注于销售目标的实现
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4、客户的批评是进步的阶梯
不要把批评看得太重
受到批评最忌满不在乎
受到批评时，不可当面顶撞
挨批时不要做过多的解释
对批评不要牢骚满腹
搞清楚客户为什么批评你
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5、别被拒绝当做家常便饭
把“被拒绝”合理化
“被拒绝”的时候转移注意力
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