文档介绍：一本书读懂销售心理学言午课堂1edittitlestyle目录一、心理修习术---销售不是打嘴仗,而是拼心理二、心理吸引术---拉近距离,营造吸引客户的强大气场三、心理认同术---想成交必须先做朋友,后做生意四、心理倾听术---会做不如会说,会说不如会听五、心理读人术---身体小动作“出卖”客户内心大机密六、心理掌控术---了解客户的心,才能更好地把握他们的人edittitlestyle目录七、心理说服术---把话说到客户的心坎儿里八、心理暗示术---赢单的关键是让客户不知不觉说“是”九、心理迎合术---投其所好,轻松搞定你的客户十、心理博弈术---销售中惯用的心理学“诡计”十一、心理降服术---瞄准心理弱点,抓住客户软肋十二、心理攻坚术---临门一脚,在与客户攻防中成交edittitlestyle一、心理修习术---销售不是打嘴仗,而是拼心理edittitlestyle1、销售法则:用嘴不如用心时刻关注客户的情绪状态学会在销售中玩心理战edittitlestyle2、做自己情绪的主人学会驾驭自己的情感正确评价身边的人和事让不良情绪得到发泄edittitlestyle3、别太在意客户的刁难以退为进,保持一种低姿态礼貌待人,做到不卑不亢专注于销售目标的实现edittitlestyle4、客户的批评是进步的阶梯不要把批评看得太重受到批评最忌满不在乎受到批评时,不可当面顶撞挨批时不要做过多的解释对批评不要牢骚满腹搞清楚客户为什么批评你edittitlestyle5、别被拒绝当做家常便饭把“被拒绝”合理化“被拒绝”的时候转移注意力