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分公司门店招聘流程.doc

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分公司门店招聘流程.doc

文档介绍

文档介绍:
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分公司门店招聘流程
LT
c、安排制作招聘启示。
: a、选择最经济有效的招聘方式;
b、安排招聘启示及时制作张贴。
三、【初步甄选】
:店长、行政助理(不在岗期间由值班店长暂代)初步评定

发布招聘信息

应聘者进店咨询

行政助理前来接待

审核证件(询问是否带证件未带直接填写表格、询问),做出初步评定
、行政助理职责:
a、监督招聘信息是否张贴在显眼处;
b、通知店内收银员、值班店长招聘一事,并告知应如何接待;
c、初步评定。

A. 筛选简历的方法:
a、观察填写应聘表时的态度(字迹的工整度及内容完整度差的表明态度存在问题)
b、审查简历的客观内容(包括个人信息、受教育经历、工作经历、个人成绩)
c、判断是否符合岗位技术和经验要求(注意个人信息和受教育经历是否符合该岗位要求)
d、审查简历中的逻辑性(注意工作经历和个人成绩方面,描述是否符合逻辑,是否有高职低就或者高薪低就的情况,如有要注明,在面试时可以提问)
e、对简历的整体印象(通过阅读简历,问问自己是否留下了好的印象)
B. 行政专员、值班店长需对应聘者做出评定,评定结果分为:
* 优——有类似工作经验,相貌气质佳,活泼开朗,有亲和力;
* 良——有类似工作经验,相貌气质一般,性格较活泼;
* 尚可——无工作经验,相貌气质一般,性格文静;
※ 不合格——无工作经验,相貌气质差,性格内向。
C、三天内给予应聘者答复,并当面告知应聘者回复期限。例如:今天就谈到这,我们会在三天内给您答复。谢谢!
四、【面试】该环节可以安排在填表后进行相关面试与提问,并对公司相关制度进行介绍。
:店长组织安排,柜长参与

面试前的准备阶段

面试开始阶段

正式面试阶段

结束面试阶段

面试评价阶段
:a、组织面试,安排场地,通知应聘者;
b、简要介绍公司状况、本店信息、面试人组成员;
c、确定合格人选;
d、面试尾声,店长就应聘者提问做相关回答,针对薪资待遇只需简要回答;
e、电话通知新员工到岗的时间、联系人、着装要求等。

A、面试前的准备须做到: a、通知应聘者面试时间、地点及需要携带的证件(即学历证书原件、身份证明原件)
b、场地准备、布置
c、确定面试考官的人选
d、将应聘者资料供考官了解
e、制定正式面试程序及内容
B、正式面试时应注意问题由浅入深,通过察言观色,进一步了解应聘者的行为及反应;同时注意调节气氛,尽量营造和谐自然的环境。
C、提问举例:(更多提问请见附件)
a、你为何要申请这项工作?(了解应聘者的求职动机)
b、你认为导购员与营业员的差异何在?(了解应聘者对应聘岗位的理解)
c、你认为该岗位应具备那些能力和素质?(了解应聘者对该岗位的了解程度及态度)
d、在你看来,工资和未来的发展哪个更重要?(了解应聘者的价值观)
e、如遇到顾客抱怨或刁难,会如何应对?(了解应聘者的在处理突发事件的能力和应变能力)
f、当你的意见与上级发生冲突时,你会如何解决?(了解应聘者是否能在困难中冷静解决问题,及其沟通协调能力)
D、提问技巧:在提问时应掌握“问”、“听”、“观”、“评”这四项基本功。
a、开放式提问:即注意营造轻松自然的环境,可互相介绍,增进互动;
b、封闭式提问:即让应聘者做出明确回答,(例:你曾做过营业员吗?回答:是或否)便于清楚的了解应聘者的信息;
c、清单式提问:即提出有多种答案的问题,请应聘者罗列,便于考察应聘者的逻辑思维及理解分析能力;
d、假设式提问:即结社某些情况,当应聘者置身其中时会怎样处理,考察其想象力及处事态度;
e、重复式提问:即当应聘者回答了某个问题后,考官可说“如果我理解正确的话,你的意思是说······”,可获取更加准确的信息;
f、确认式提问:即当应聘者回答完问题后,考官做出如“我明白你的意思,这种想法很好!”之类回应,可增进交流,表达出关心和理解;
g、举例式提问:即面试中可让应聘者列举应聘职务要求,或与其过去从事的工作相关的事例,从中可总结和评价出应聘者的相应能力。
E、提问时应注意: a、避免提出引导性问题;
b、了解应聘者求职动机很重要;
c、直截了当,语言简练,有疑问马上提出并做好