文档介绍：《现代企业管理》(第2版)第一章现代企业管理人员
《现代企业管理》
(第2版)
主编:夏昌祥
目录
第一章现代企业管理人员
第二章现代企业管理基本理论
第三章现代企业经营管理与经营战略
第四章现代企业资源管理
第五章现代企业生产管理
第六章现代企业质量管理
第七章现代企业营销管理
第八章现代企业文化
第九章现代企业公共关系
第十章现代企业创新
第一章现代企业管理人员
主讲人:夏昌祥教授
第一节管理者
一、管理者
(一)管理者的概念
“管理学之父”德鲁克认为,管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识,做出影响整体行为和成果的决策的知识工作者、经理人员和专业人员。
(二)管理者的本分
“管理者的本分就是追求效率”(德鲁克)
(三)管理者的类别
1、高层管理者
2、中层管理者
3、基层管理者
(四)管理者应具备的基本素质
1、高层管理者应具备的基本素质
(1)行业和企业知识;
(2)在公司和行业中的人际关系;
(3)信誉和工作记录;
(4)能力和技能;
(5)个人价值观;
(6)进取精神。
(五)管理者应具备的特别能力和品质
1、身体方面——管理者应当身体健康、精力充沛、谈吐清楚。
2、智力方面——管理者应具有学习能力、理解能力、判断能力、自控能力和适应能力。
3、精神方面——管理者应干劲大、信心足、有尊严、责任感强、主动性高、忠诚刚毅。
4、教育方面——管理者应该熟悉不完全属于自己所执行的任何职能的问题。
5、知识方面——管理者应该掌握任何职能所特有的知识技术职能,如管理的职能等。
6、经验方面——管理者应该从本职工作中获得知识。
(六)管理者应具备的管理技能
1、技术技能
2、人际技能
3、概念技能
二、有效的管理者
(一)有效的管理者应当着重把握的六项有效管理原则
——即注重成果、把握整体、专注要点、利用优点、相互信任和正面思维。
(二)有效的管理者应当尽快完成的五项有效管理任务
——即设定目标、组织、决策、控制、人才扶持和培养。
(三)有效的管理者必须获得的五项心理习惯——一是合理安排时间,二是致力外界贡献,三是重视发挥长处,四是集中少数领域,五是作出有效决策。
(四)有效的管理者必须学会的七种办法(P4)
(五)有效的管理者应当悟到的人生8条隐规则
(六)有效的管理者的8个思维规则
——审视自我、好奇求知、抛弃常规、挖据证据、估量影响、综观全局、审慎行事、溯本求源
三、新管理人(者)
新管理人应具备的22种能力为:
1、指挥能力:让你的棋子都“活”起来;
2、运筹能力:力戒盲目与冒险两大弊病;
3、规划能力:要井然有序,不要杂乱无章;
4、聚合能力:把大家拧成一股绳;
5、创新能力:绝不跟在别人后面跑;
6、强效能力:根治工作“疲软”现象;
7、激励能力:让每个员工在岗位上发出亮光;
8、调控能力:刚柔结合,明暗交错;
9、识人能力:一定要摸透人心;
10、用人能力:让员工在自己岗位上发出亮光;
11、管人能力:像大师指挥乐队;
12、沟通能力:放下架子,拉住下属的手;
13、协调能力:在各种关系中显神通;
14、应变能力:在市场上躲闪进退;
15、受压能力:把自己的骨头铸造成钢架;
16、借势能力:放过机会是最大的错误;
17、博弈能力:精通赚钱的ABC;
18、合作能力:单干只能累垮身体;
19 、竞争能力:不较量不知实力大小;
20 、营销能力:多条渠道就多条生路;
21、理财能力:时刻都要有缺钱危机感;
22、谈判能力:把利益从别人嘴里掏出来。
第二节现代企业管理者
一、现代企业管理人才
现代企业管理人才最基本的职业要素是:
1、任务——要学习完成一个职业任务,主要指有一个条件,即掌握一定的知识;
2、工具——要掌握完成任务所使用的工具,不需要什么特殊的天赋,只要求一样东西,就是训练,孜孜不倦、坚持不懈的训练;
3、原则——完成任务和运用工具所遵守的原则,要认识和遵守这些原则,也不需要什么天分,而是需要一种判断力,遵守这些原则还要求一定的纪律性;
4、责任——从事管理职业所要负担的责任。一个职业越重要,它的风险越大,与它相关的责任也越大。一个不能承担责任的人,不可能成为现代企业的管理人才。
二、现代企业经理
(一)现代企业经理能力要求
经理层职务的人员,除了具备岗位技能和人品以外,还要注意是否具备下述四个能力:
智力能力
管理能力
人际交往能力
自我控制能力。
(二)现代企业经理的八种类型
1、联系人——主要起到联络者角色和挂名首脑角色;
2、政治经理——起到发言人和谈判