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论文:碧桂园物业员工激励机制研究碧桂园的物业到底好不好.doc

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文档介绍:论文:碧桂园物业员工激励机制研究碧桂园的物业到底好不好
会计制度设计调查报告
碧桂园物业员工激励机制研究 ——以广东碧桂园物业服务股份有限公司琼海分公司具体探究
学 院:商学院 班 级:15级会计学二班 指导老师:
组 员:
摘要
21世纪,是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段,在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说,质量理念和品牌理念的逐步市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新,要求物业管理企业从服务观念到服务方式,从经营理念到市场定位,都要作出相应的变革,才能适应发展的需要。
随着我国市场经济改革的不断深入,国内的许多学者对激励机制进行了深入研究,在企业的应用方面也由只注重简单的劳资行政管理开始转到复杂人力资源管理方面。最先对职工需求的研究、工作积极性的调动和激励进行研究,后来又一部分学者着重对企业经营者的激励问题的研究。
广东碧桂园物业服务有限公司(总部)系碧桂园控股有限公司旗下全资子公司,是国内大型知名物业管理企业,具国家一级物业管理资质。具国家一级资质。自1992年始为碧桂园集团项目提供物业服务,至今已有二十余年物业服务管理经验。其员工激励管理办法分为月度激励、季度激励、年度激励和不定期激励四个部分。我们以广东碧桂园物业服务股份有限公司琼海分公司的具体数据资料为依据进行探究,再结合相关的激励制度理论,提出了对激励机制及保障体系的改进对策。
关键词:激励机制、物业、改进对策
目录 第一章 绪论
1
研究的背景
1
物业管理的起源
1
国内物业管理的发展史
1
规范物业管理行业的相关法规
2
海南琼海东海岸项目的数据调查 5
研究意义 7
研究物业管理行业的意义 7
研究内部人力资源的意义 7
研究激励机制的意义 8
研究现状 9
国外激励理论 9
国内研究现状 9
研究方法
11
理论研究与实例研究相结合的方法
11
实力调查和统计分析相结合的方法
11
定量分析和定性分析相结合的方法
11
比较研究法
12 第二章 碧桂园物业员工激励机制现状探析
12
碧桂园物业服务有限公司总体情况介绍
12
简介
12
组织结构
14
工作职责 
15
服务范围 
16
碧桂园物业公司员工激励管理办法
16
目的
17
激励原则
17
适用范围
17
激励类型
17
碧桂园物业公司员工激励问题及原因分析
24
存在的问题
24
原因分析
25 第三章 碧桂园物业员工激励机制的改进对策
26 建立适宜的沟通机制
26 会议沟通
26 面谈沟通
27 离职沟通
27 工作报告制度
28 员工问卷调查制度
28 员工参与管理的建议、知识共享和创新奖励制度
28
内、外部公司或部门活动
28
采用 QQ、微信、微博等全新的沟通方式
29
建立内部信息与知识共享平台
29 建立高绩优的企业文化体系 30 高绩效企业文化内容 30 建立高绩优企业文化的内部实施系统 30 建立高绩优企业文化的外部传播实施系统 32 建立促进企业绩效与员工发展的培训体系 32 培训体系的构成 32 建立三明治培训课程体系架构 32 培训课程的分类 33 建立员工职业生涯管理体系 34 公司职务序列与岗位分级 35
35 35 建立公平且有差异化的薪酬管理体系 37 建立适宜的薪酬结构 37 38 差异化的灵活***利 39 以业绩考核结果支付绩效奖金 39 期股形式的高管人员长期激励 40 第四章 碧桂园物业激励机制保障体系的改进 41 建立完善的人力资源管理体系 42 人力资源管理体系构成 42 实现员工激励机制改进的保障措施 45