文档介绍：公共关系的产生与发展
一、公共关系的起源
公共关系是人类社会发展进步的必然产物
公共关系是一门年轻、新兴的学科
在中国传播只有20余年的时间
公共关系源流
古代社会采取舆论手段处理民众与统治阶级的关系
古西腊的民主政治
古罗马对民意的理解进一步深刻
中国古代公共关系的萌芽:三寸之舌,强于百万之师
具有现代意义的公共关系的出现
1888年,互助人寿保险第一个设立新闻宣传部;
1889年,威斯汀豪斯,为电器公司成立公共关系部门,成功的推广了交流电。
1923 爱德化伯内斯完成了第一部公共关系学专著
《公众舆论之凝结》crystallizing public opinion
公共关系的产生原因
民主政治:公共关系发展的制度安排
市场经济:公共关系发展的现实土壤
人性文化:公共关系发展的精神源泉
传播技术:公共关系发展的技术支持
公共关系的发展
“公众受愚弄”时期(巴纳姆时期)
“说真话”时期(艾维李时期)
“投公众所好”时期(爱德华伯内斯时期)
“双向对称”时期(斯科特卡特李普新时期)
公共关系发展趋势
活动范围全球化
实施主体职业化品牌化
传播渠道网络化
实务动作整体化
文化思想立体化
公共关系在中国发展阶段
导入时期(20世纪80年代初期)
迅速发展时期(20世纪80年代中后期)
成熟稳定发展期(20世纪90年代初至今)
子产不毁乡校
子产不毁乡校,作品出自《左传·襄公三十一年》。故事包涵着典型的公共关系思想。对于乡人聚会议政的乡校,然明主张毁掉,子产不同意,他说,“其所善者,吾则行之,其所恶者,吾则改之,是吾师也。”用今天的话来说,子产把乡校作为获取群众议论政事的反馈信息的场所,而且注意根据来自公众的意见,调整自己的政策和行为。子产执政后,重视听取百姓的议论,还把刑书铸在鼎上公告于世,努力疏通统治者与被统治者之间的关系,颇得百姓的爱戴,从而使郑国强盛起来。
郑国人到乡校休闲聚会,议论掌握政权的人施政措施的好坏。郑国大夫然明对子产说:“把乡校毁了,怎么样?”子产说:“为什么毁掉?人们早晚干完活儿回来到这里聚一下,议论一下施政措施的好坏。他们喜欢的,我们就推行;他们讨厌的,我们就改正。这是我们的老师。为什么要毁掉它呢?我听说尽力做好事以减少怨恨,没听说过依权仗势来防止怨恨。难道很快制止这些议论不容易吗?然而那样做就像堵塞河流一样:河水大决口造成的损害,伤害的人必然很多,我是挽救不了的;不如开个小口导流,不如我们听取这些议论后把它当作治病的良药。”然明说:“我从现在起才知道您确实可以成大事。小人确实没有才能。如果真的这样做,恐怕郑国真的就有了依靠,岂止是有利于我们这些臣子!”