文档介绍：【运营培训】
乔巴 2012-04
目录
关于运营
运营工作的重要性
运营的主要工作内容
志远学堂
之运营工作的详细分解
《运营培训》
相关软件的基础教学
运营岗位的素质培训
运营工作的思维梳理

• 何谓运营？
对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产
和服务创造密切相关的各项管理工作的总称
• 何谓运营管理
运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与
产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另
一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要
的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。

产品设计产品运行产品评价产品改进
运营
服务设计服务运行服务评价服务改进

目录
关于运营
运营工作的重要性
运营的主要工作内容
《运营培训》运营工作的详细分解
相关软件的基础教学
运营岗位的素质培训
运营工作的思维梳理

财务
会计运营就是将产品与目标，手段与
执行完美结合的一个职位。能否
把这些资源整合到一起，并形成
人力
技术强大的战斗力，达成目标，决定
资源企业了一个店铺的命运。
管理
财务
市场生产
营销运营
人力技术
运营
市场产品

• 产品
产品选择产品定位产品推广产品转化
• 服务
服务设计服务运行服务评价服务改进
• 营销活动

产品选择产品定位产品推广产品转变
1、你能拿到的产品
有哪些？ 1、产品的优势在哪
2、你能拿到的产品里？ 1、利润单品的转化
1、引流单品
里哪些是已经被市 2、产品的定位是什（要赚钱）
（人群定位，价格
场认可的？么？、引流端口的接力