文档介绍：XX银行内训师管理制度
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，自觉执行各项规章制度和操作流程。
，热爱培训工作，能在不影响本岗位工作的前提下，积极配合银行培训工作的开展。
，工作业绩突出。
，有较好的语言表达能力、感染力、组织协调能力，具备编写讲义、教材、测试题的能力。
（见附件六：选拔流程图）：
。
，做好内训师的报名竞聘组织工作，包括传达内训师选拔精神，鼓励员工竞聘；《内训师自荐/推荐表》（见附件一）的收集、整理、上报。
，通知相关人员接受面试（见附件九：面试通知单），安排3-5人的面试小组（见附件七：面试评分表），包括银行高层、人力资源部人员、相关专业岗位人员进行面试以及10分钟的不限题目试讲工作。
，整理出合格人员名单，上报银行高层审批。
、试讲不合格者和高层审批不合格者，进入后备师资库，次年内训师选聘时，对这部分人员直接给予面试资格。
6、内训师的聘用
内训师经过高层审批通过后，由银行人事行政中心人力资源部统一发文聘任，并颁发相应级别内训师资格证书，证书一年一审，通过者可根据等级要求晋级，未通过者，给予半年的考察，如果不符合要求将不再聘用。
7、内训师的课程开发
，不对课程开发做要求，但同时当年内训师也不享受课程开发费。如果有课程开发，。
，初级内训师需要一年开发1门课程；中级内训师需要一年开发2门课程；高级内训师需要一年开发1门课程。课程开发的数量将由银行人事行政中心人力资源部在每年的年初进行修订公示。

。
，当年内将按照实际数量比例享受相应比例课程开发费；如果没有开发任何课程，则不享受当年课程开发费。
8、内训师的培训发展
，安排相应内训和外训课程，以增强内训师的自身素质和专业技能的提升。
，提供经验交流的平台。
。
，以利自身素质的提升。
9、内训师的管理
，建立、完善内训师档案。同时与兄弟单位合作，掌握外部内训师的详细情况，以便进行资源整合。
，分别负责银行内训师的日常管理、授课、考核等工作。
，在内训师不耽误本职工作的前提下，尽量给予充分的配合。
，如果因自身原因无法进行课程的讲授，需提前三天通知各级人力资源部，另行安排其他讲师。
，需深入接触受训人员，通过一对一访谈或座谈、工作观察等方式进行培训需求调查（见附件十：培训需求调查表）。在调查研究的过程中，尽量不要影响受训人员的日常工作。
内训师在进行课程讲授时，如果是标准化的课程，不需要提前会课，如果是非标准化的首次讲解的课程，需要在开课前3天进行会课，会课由各级人力资源部人员、目标学员代表、目标学员部门领导共同参与，并进行课程的意见反馈。（见附件八：培训执行作业流程图）

，自我进行模拟演练，熟悉场地，调试设备，以备第二天的课程进行。
，内训师要注意控制课程的进度，维持课堂纪律，调动学员学****情绪。课程结束后，由学员进行课程的评价反馈和讲师的评价反馈，表单由培训服务人员收集，由各级人力资源部统计分析，银行人事行政中心人力资源部留档备案，提交给内训师建议意见即可。（见附件二：课程评价反馈表；附件三：讲师评价反馈表）
，内训师要与学员的上级领