文档介绍：商务公共关系学
清华大学
第二篇实务篇
第七章商务公共关系专题活动
第一节商务公共关系专题活动概述
商务公共关系专题活动是社会组织为了达到预期的商务公关目标,以一个明确的主题为中心,采用特定的形式,有计划开展的各种社会活动。商务公共关系专题活动,能把组织与广大社会公众紧密地联系在一起,增强公众对组织的亲近感,吸引社会舆论对组织的兴趣与注意。此外,它也是一种有效的传播形式。
一、商务公共关系专题活动概念
商务公共关系专题活动指商务公共关系活动中,针对某种特定的主题,利用某种特定的时机举办的商务公共关系活动。商务公共关系专题活动是商务公共关系工作重要的有机组成部分,同其他任何传播、沟通方式或活动一样,商务公共关系专题活动也属于公共关系的手段,所不同的是,商务公共关系专题活动是借助特定主题而开展的同公众共同交往的特殊活动,因而其效果显著且具有明显的共时性。所不同的是,商务公共关系专题活动是为协调商务组织与公众之间关系而组织策划的,更有自己的特色和魅力。
二、商务公共关系专题活动的基本原则
商务公共关系专题活动的开展,没有固定的条条框框,允许人们采用不同的方法,这也是商务公共关系成为智慧行业的原因所在。但要注意以下几点原则:
(一)服务社会原则
商务公共关系活动以传播信息来展开,其目的是使上午组织与其公众相互了解与适应。这种“了解与适应”的共同基础是最佳社会效益。
(二)真实信用原则
真实信用原则是公共关系原则的组成部分,是公共关系活动成败的关键。真实与信用是并存的,没有真实就没有信用,是真实创造了信用。
(三)平等互利原则
任何组织在社会实践中,都希望得到对方的尊重与信任;同时,也都希望在听等的交往中满足自己的需要,,尤其要坚持这一原则。
(四)长期努力原则
商务组织要凭借公共关系在公众中塑造良好形象,进而达到让组织获益的目的,绝非一日之功,必须经过长期而艰苦的努力。如果说,广告和推销大量地考虑到眼前效益的话,公共关系则更多地是着眼与未来。正如萨母·布来克所说的,公共关系需要精心的策划和持续的努力。
(五)全员PR原则
这是商务公共关系的一个重要原则。它强调公共关系工作决不仅仅是公关专业人员的专利,任何组织,上至最高领导,下至普通员工,也都应把自己看作是公共关系的工作者。因为,公共关系不是抽象的而是具体的;不是神秘的,而是实实在在的。一个组织要想在公众中树立美好形象,仅凭公关机构策划几次专题公关活动是远远不够的。它要求组织的全体成员自觉具有公关意识,通过自己的一举一动,一言一行,很自然的进入公关角色,大家共同努力塑造本组织的美好形象。
三、商务公共关系专题活动的基本要求
商务公共关系专题活动是商务组织围绕某—明确的目的而开展的活动,是一项操作性、应用性和技术性很强的工作。为了确保专题活动的商务公共关系效果,开展公共关系专题活动必须讲究基本的活动策略,掌握基本技巧,注意工作方法。
(一)明确目标
目标是商务公共关系专题活动的灵魂和统帅。目标直接影响着商务公共关系专题活动的整个发展过程,明确的目标不仅可以提高专题活动的工作效率,而且可以增强专题活动对公众的影响,扩大专题活动的工作效果。
(二)精选主题
商务公共关系专题活动的主题是公共关系专题活动目标的具体体现。
商务公共关系专题活动要有明确的主题。并且围绕这一主题开展特殊方式的活动。选择专题活动主题应掌握以下原则。
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、社会发展一致。
、富有特色。
,易于传播。
(三)周密筹备
商务公共关系专题活动工作量大、涉及面广,需要精心准备和系统规划。一个专题活动往往是多个活动的组合。例如,一个庆典活动,可能要涉及到宴请、仪式、联欢、新闻发布会等多项活动。
在公共关系专题活动的筹备工作中,主要做好以下几件事:
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(四)策动媒介宣传
在商务公共关系专题活动过程中,为了充分发挥传播媒介的作用,策动媒介宣传应做到:
、富有魅力、规模适中,以引起新闻媒介的关注,争取新闻媒介进行必要的报导。
,应事先邀请新闻记者召开记者招待会,把有关的背景资料寄给新闻单位,争取电台、电视台、报刊杂志为商务公共关系专题活动进行报道、宣传。