文档介绍：管理心理学(程正方)第四节挫折与心理卫生
第四节挫折与心理卫生
一、挫折性质与产生的原因
(一)什么是挫折
职工在生产、工作和生活中难免会遇到这样那样的困难。有些困难经过努力,可能被克服;有些困难,一时不能克服,可能导致心理挫折,
在心理学上,挫折是指一种情绪状态,是一个人在从事有目的的活动中,遇到障碍或干扰,致使个人动机不能实现,个人需要不能满足时所产生的情绪状态。
(二)产生挫折的原因
1、客观因素
(1)自然因素:包括空间限制、时间限制、自然灾害与事故、生老病死等。
(2)社会因素:包括个人在社会生活实践中,遭受到来自社会政治的、经济的、种族的、宗教的、道德的及人情、风俗、习惯、偏见等因素的限制,使人们的动机行为难以实现,需要满足受到严重障碍。
2、主观因素
(1)生理因素:是指个人具有的身材、容貌、智力、生理缺陷等限制。这种限制导致不能胜任某种工作,在工作中失败等。例如,因容貌差在应聘中遭到拒绝,因智力弱考不上大学等,这些都易导致挫折。
(2)心理因素包括很多方面,主要有:第一,抱负水平过高。抱负水平指个人对所要达到的目标规定的标准。第二,个人的动机冲突。
(三)挫折的容忍力
所谓挫折的容忍力是指个人遭受打击后免于心理与行为失常的能力。换句话说,指个人对挫折的适应能力。
心理学研究表明,一个人对挫折的容忍力的大小受到人的生理条件、思想政治觉悟、过去挫折的经验、个性特点、对挫折的主观判断等因素的影响。
二、挫折后的行为反应
(一)挫折后的立即反应
1、攻击行为:
⑴直接攻击:即挫折发生后,引起人的愤怒情绪,直接攻击人或事物。攻击方式可能是表情、语言或动作。
⑵间接转向攻击(迁怒、无名火、自责);
2、冷漠反应:沉默;
3、幻想:“白日梦”退缩反应;
8>4、退化反应:幼稚反应;
5、固着反应:固执、刻板。
(二)挫折后的持续影响
1、紧张、压抑与焦虑影响身心健康;
2、影响组织与团体行为与工作士气;
3、影响心理行为品质。
(三)防卫机制
1、合理化作用:在某种情况下,个人的动机和行为不符合社会价值标准,或者不能达到目标时,为了避免因挫折而产生焦虑的痛苦,以及维持个人的自尊心心理,往往对自己的所作所为给予一种
“合理的”解释。
(1)个人好恶
(2)抱怨
(3)各取所需
2、代替(升华、补偿)
3、压抑(失忆);
4、投射;
5、否认(鸵鸟式);
6、反向(此地无银三百两);
7、推诿;
8、抵消(放下屠刀,立地成佛);
9、增加努力;
10、重新解释目标;。
三、应付挫折的方法
应付挫折的方法中,关键是发展积极反应,防止消极反应。
(一)确定适当的目标,减少因目标太高而造成不必要的挫折。
(二)建立正确的挫折观。要懂得人生道路的曲折,认识挫折的客观必然性,要有充分的思