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规范&制度-公司市场销售部管理规章制度.doc

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规范&制度-公司市场销售部管理规章制度.doc

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规范&制度-公司市场销售部管理规章制度.doc

文档介绍

文档介绍:三教上人(A+版-Applicable Achives)
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三教上人(A+版-Applicable Achives)




隶属部门:市场销售部
目录
总则(制定目的)
管理体系、销售部组织架构、岗位结构图、销售部各岗位职责说明书
销售部人员素质要求
服装规范
考勤制度
销售报表规定
薪金分配制度
合同及资料管理制度
流程及表格
一、总则
目的:根据公司加强部门内部管理的要求,特制定销售部管理制度。
适用范围:本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
3、本制度制定的原则是:公正、公平、对己对人、对上对下。
4、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。
5、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在正式制度出台之前,销售团队成员必须服从和遵守。
6、本制度自制定之日起开始执行。
7、本制度最终解释权归南京荣之誉信息科技有限公司所有。
三教上人(A+版-Applicable Achives)
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三教上人(A+版-Applicable Achives)
二、管理体系



(1)服从的原则
下级须服从上级的指挥,没有服从,就没有管理。
(2)一个上级的原则
每个岗位、每个人只有一个上级,只服从一个上级的指挥,只向一个上级报告。
(3)逐级的原则
上级对下级可以越级检查,不能越级指挥(特殊情况除外)。
下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。

(1)口头指挥
(2)书面指挥
(3)通过会议指挥
不管采取何种形式,指挥的内容必须完整:某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。
(沟通)系统
,加强人员之间的沟通,保证信息的畅通。
,首先要求每个人要各尽其职、各负其责。
、相互制约的意识。


、互相帮助的氛围。

市场销售部是公司前沿窗口,体现着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从总监、经理到销售专员、到销售助理各个环节的人员精诚团结,尽心尽责地努力工作。
三教上人(A+版-Applicable Achives)
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三教上人(A+版-Applicable Achives)

一、岗位基本信息
岗位名称
总监级销售经理
所属部门
市场营销部
岗位类别
员工级
岗位等级
-
直接上级岗位
营销总监
直接下级岗位
客户经理/高级客户经理
主要岗位职责
1、严格执行部门的任务和规定,保质保量的完成各项销售指标任务,服从领导的安排;
2、搜集与寻找客户资料,分析客户情况,扩展潜在客户,并及时登记沟通与跟进记录;
3、对潜在客户进行各方面的分析和评价,同时提出突破方案;
4、整理意向客户现场资料及时转交服务事业部进行体检准备,遇复杂系统及时向服务谁也不提出申请,并约定上门体检时间;
5、取得客户体检报告及时回访体检情况并与客户约定洽谈时间,完善报表及分析工作;
6、根据客户洽谈内容,具体分析客户需求原因,及时提出解决方案;
7、做好销售合同签订、履行与管理等相关工作,以及协调各类客户问题;
8、配合财务部做好客户的回款工作,跟进客户缴纳拖延的费用;
9、负责新老客户关系维护,随时关注客户,定期拜访,确保服务的质量,并同时挖掘老客户的需求,促成新的交易;
10、对未成交客户进行分析与总结,不断丰富开发客户经验;
11、按时按质完成并上交所有报表统计。

,服从管理和分配,坚守工作岗位;
,有特殊情况需要请假必须按照公司制度提前申请;
,不得无故推诿、延迟。


三教上人(A+版-Applicable Achives)
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三教上人(A+版-Applicable Achives)
、履行与管理工作;