文档介绍：招商部年度工作总结一、年前工作总结: 招商部成立以来,一直积极地朝着良好的轨道发展,在公司领导的正确指引下, 正有条不紊地开展工作并发挥功能价值,其年前主要的工作可以体现在如下七个方面: (一)、培训自招商部组建以来,全体成员积极认真的接受集团公司企业文化的熏陶,时刻努力地要求自己做名合格的“新华人”,随后,又接受了来自项目(新华汇) 本身的专业培训。做为销售部门,这两个方面的培训一是培养了新进员工对公司的忠诚度,二是增加了对项目的熟知度,为后期招商工作的顺利开展起到了关键作用。在充分学****后,招商部活学活用,举一反三,拟订了一系列的部门管理制度和规范,如《招商中心管理制度》、《招商接待管理规范》、《招商部组织架构和岗位职责》等行之有效的管理办法,正所谓,“没有规矩,不成方圆”,招商部想在逆境中创造良好的招商佳绩,就必须修炼自身,以身作则。(二) 、市场调研古语有云:“知己知彼,方能百战百胜”,招商部全体成员在充分了解自身项目的同时,也花了大量的精力去做市场调研,并且把市调从同区域同质调查延伸到非同区域的不同质调查,力求做到多了解、多学****多掌握、多运用。(三)、 3 折页、楼书、网站资料的梳理俗话说的好:“兵马未到,粮草先行”,招商部为了能顺利开拓招商渠道和为后期招商减轻压力,在招商 3折页、楼书和网站这三个招商道具的编排与内容上是慎之又慎,充分发挥集体的力量,利用一切可以利用的资源去填实、梳理文字, 对于 Slogan (主推广语)的选择、 3折页和网站的编排及内容的界定,全体人员也是积极主动地出谋划策、集思广益,力求做到完美。(四)、销售说辞和答客问的拟定招商部根据项目的特点拟订销售说辞和答客问,在涉及工程、物业等方面内容时积极主动地去跟踪了解和深度挖掘,在做好本职工作的同时,也不忘团队合作意识的灌输,努力与公司其他部门或其他相关联的工作采取配合,在有需要的情况下派出专人进行工作协调与跟进,协同拟定销售说辞和答客问。(五) 、房地产信息简报招商部在正常的工作范围之外,注重行业内信息的收集,并通过整理和编排, 制作出每月刊的《房地产信息简报》,以求时刻掌握本行业的发展动态和信息变化, 为自身的专业素质的不断修炼起到促进作用,同时通过网络给南京公司的每位员工进行发送,力求做到资源和信息共享。(六) 、政府汇报 PPT 为了项目的推广便利和获得官方最大程度的支持,招商部全体员工积极探索, 在反复实践的基础上,整理制作出向政府汇报使用的 PPT 稿件。此稿件实用性很强,稍加改造可以成为今后招商演说的 PPT ,体现其价值。(七) 、公司年会落实招商部员工在本年度公司年会活动中,充分捕捉社会潮流和时代信息,发挥自身专业策划能力,自编自导并最终成功举办了本次年会,得到大家的普遍好评。此活动的顺利开展不仅反映出招商部每位员工一专多能的工作能力,也使整个团队的协调能力得到进一步的提升。二、年后工作计划: 展望 2010 年,招商部将会由青涩逐步走向成熟,在公司领导的关心和指引下, 一步一个脚印,运用自身的能力和经验打造出近乎完美的“新华汇”。具体工作思路如下: (一) 、专业技能的进一步加强为适应当代房地产市场,特别是商业地产的快速变化,招商部的每位员工必须不间断的