文档介绍：组织行为学工作激励理论
马斯洛把人类的需要按其重要性和产生次序分为五个层次，既生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。马斯洛的需要层次理论的特点：
这五种需要像阶梯一样从低到高，但这五种需要不是完全固定的，可以变化，也有种种例外的情况。
生理和安全需要属低级需要，尊重和自我实现需要属高级需要，社交需要则属于过渡性的中间范畴。
西北大学经济管理学院惠宁
人的低级需要是先天就有的，是由人的本能决定的，高级需要是后天得到的，是受环境的熏陶和意识的培养产生的。
低级需要比较客观，容易发觉，是从外界的物质方面获得满足；高级需要难以辨别，不易发觉，是从内在的精神方面寻求满足。
低级需要是有限度的，一旦得到满足就不再成为激发人们行为的动力，高级需要往往不易满足，它对激发人的行为具有持久的作用。
在同一时期内，可能同时存在几种需要，因为人的行为是受多种需要支配的。
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需要层次理论在管理中的应用
表 4—1是需要层次理论同管理措施密切结合的参考表。
需要的层次
诱因（追求的目标）
管理制度与措施
（1）生理的需要
薪水、健康的工作环境、各种福利
身体保健（医疗设备）、工作时间（休息）、住宅设施、福利设备。
（2）安全的需要
职位的保障、意外的防止
雇用保证、退休金制度、健康保险制度、意外保险制度
（3）社交的需要
友谊（良好的人际关系）、团体的接纳、与组织的一致
协谈制度、利润分配制度、团体活动制度、互助金制度、娱乐制度、教育训练制度
（4）尊重的需要
地位、名分、权力、责任、与他人薪水之相对高低
人事考核制度、晋升制度、表彰制度、资金制度、选拔进修制度、委员会参与制度
（5）自我实现的需要
能发展个人特长的组织环境、具有挑战性的工作
决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资会议制度
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马斯洛需要层次理论的借鉴意义
马斯洛从人的需要出发研究人的行为，这是抓住了问题的关键。
马斯洛把生理需要作为需要结构的基础，这是正确的，有一定的参考价值。
马斯洛需要层次理论所指出的需要层次反映了人的心理发展过程。
马斯洛的需要层次论指出了在每一个时期都有一种需要占主导地位，而其他的需要则暂时处于从属的地位。
马斯洛把需要分为低级需要即物质需要和高级需要即精神需要，为我们企业管理提出了调动积极性的工作方向和内容。
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我们要正确引导员工确立符合自身实际的需要：
个人的需要要符合历史发展的方向
个人的需要要适应社会的需要
个人的需要要考虑到环境的影响和客观条件的可能
个人的需要要考虑到你自己个人的可能
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“ERG”需要理论
（1）“ERG”理论的框架及其马斯洛需要层次理论的作用
“ERG”理论。耶鲁大学的奥尔德费（Clayton Alderfer）认为，人们共存在三种核心的需要，即生存（existence）需要、联系（relatedness）需要和发展（growth）需要，因而这一理论被称为“ERG”理论。
“ERG”理论与马斯洛需要层次理论的异同。马斯洛需要层次理论与奥尔德弗（阿德佛）ERG理论的相同点和不同点，可用表4—2表述。
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表4—2 马斯洛需要层次理论与奥尔德弗（阿德佛）
马斯洛的需要理论
阿德佛的需要理论
相似点
1．人的需要分为五类。
2．这五种需要由低到高逐步发展上升，同时也是相互联系的。
1．人的需要分为三类。
2．这三种需要一般来说由低到高逐步发展，同时这三种需要又相互联系。
不同点
1．人类有五种需要，它们是生来就有的，是内在的、下意识的，即使小孩子也具有。
2．人的需要按照严格的层次，由低到高逐级上升，如果越级上升，则是特殊情况。
3．人的五种需要只存在由低到高的上升情况，不存在由高级的需要后退到低级需要的问题。
1．人类有三种需要，这些需要不完全就是生来就有的，有的需要是后天产生的。
2．人的需要并不一定严格地按照由低到高逐级发展的顺序，可以越级。如人可以在没有归属的情况下，产生自尊需要。
3．人的三种需要，既是由低到高向上发展的，也存在一旦遇到挫折就下降的情况。如人得不到好的相互关系，就下降为生存需要。
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（2）奥尔德弗（阿德佛）需要理论在管理中的作