文档介绍：管理学基础
第一章管理和管理学
一、管理的概念
本章需要掌握的内容:
第一、管理的概念、性质;
第二、管理与外部环境的关系;
第三、管理的职能。
一、管理的概念
“科学管理之父”泰罗说:管理就是要“确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好的办法去干。”
法约尔说:“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”
西蒙说:“管理就是决策”。
霍德盖茨说:“管理就是经由他人去完成一定的工作。”
我们以为:“管理是指管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。”
二、管理的性质
(1)管理的二重性。
管理具有自然的和社会的二重属性,这是马克思主义的基本观点。首先,管理是通过组织生产力、协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动,是生产过程的自然需要,这就是管理的自然属性。其次,管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”,是管理执行者维护和巩固生产关系,实现特定生产或业务活动目的的一种职能,这就是管理的社会属性。
(2)管理的科学性。
(3)管理的艺术性。
三、组织外部环境具有怎样的特征
组织外部环境与组织内部条件相比,具有下列特征: 复杂性。构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。它包括人的因素、物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。交叉性。构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的。无论哪方面的因素发生变化,都会直接地或间接地引起其他因素的变化。变动性。组织外部环境因素是不断变化的。
四、组织外部环境是由哪几部分组成的
社会环境,主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化传统。政治环境,主要包括国家的政权性质和社会制度,以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。经济环境,主要包括、速度,国民经济结构,产业结构,国家的经济法令和经济政策,社会经济发展战略和计划,人民的生活消费结构和消费水平,市场的供求状况以及社会基础设施等。科学技术环境,它主要包括,新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用。文化教育环境,主要包括人们的教育水平和文化水平,各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。自然地理环境,主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。

计划。计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先,计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次,计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后,计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。

决策。决策就是针对预期目标,在一定条件的约束下,从诸多方案中选择一个方案,并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位,它贯穿管理的全过程。
管理的基本职能 3
组织。组织是管理的一项重要职能,其主要内容是:根据组织目标,在任务分工的基础上设置组织部门;根据各部门的任务性质和管理要求,确定各部门的工作标准、职权、职责;制定各部门之间的关系及联系方式和规范,等等。
管理的基本职能4
人事。是指组织根据任务需要,通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。
管理的基本职能5
领导。组织目标的顺利实现,还需要有权威的领导者,指导人们的行为,沟通信息,增强相互理解,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术,它贯彻在整个管理活动中。