文档介绍：目录
第一章概述............................... [ 3 ]
客房部功能进入...................... [ 3 ]
第二章客房部业务处理..................... [ 5 ]
房间清扫状态的设置.................. [ 5 ]
房间送水状态的设置.................. [ 6 ]
房间检查状态的设置.................. [ 7 ]
房间维修状态的设置.................. [ 8 ]
房间关闭状态的设置.................. [ 10 ]
单个房间状态的查询.................. [ 13 ]
锁房查询............................ [ 15 ]
可用房查询.......................... [ 17 ]
当前状态............................ [ 18 ]
问询............................... [ 24 ]
挂帐............................... [ 24 ]
交易查询........................... [ 27 ]
交易审核........................... [ 28 ]
房间状态处理....................... [ 29 ]
明细信息处理....................... [ 32 ]
第三章意外处理........................... [ 36 ]
附录A WINDOWS 基本操作
附录B CSHIS 96 FOR WIN 系统基本操作
第一章概述
客房部系统是对客房进行管理的应用系统.
本节通过对客房部各个功能模块的描述,以及操作方法的介绍,您将会很快掌握客房部系统的所有功能。客房部系统主要完成的功能主要有以下几点:
·对客房房间状态的设置
·对客房房间状态的查询
·对客房房间的各种方式统计的组合查询
·在客房部系统中完成挂帐,审核,以及交易查询帐务处理功能.
客房部功能启动
进入功能:
当您在主界面中双击的红色按钮时,您将会进入客房管理部系统.
操作屏幕进入系统后,您将看到如下操作屏幕:
屏幕说明:
主菜单:“客房部”的所有业务都包括在主菜单中,操作员可以通过鼠标或键盘击
活主菜单的相关项进入相应的功能。
功能区: “客房部”的所有常用的功能都做成按钮列在功能区内,操作员可以单击
按钮以进入相应的功能。如屏幕所示,每一按钮的功能将在后面部分加以
介绍
房态图:房态图用不同的色块代表不同的房态。
白色:代表空房;
蓝色:代表占用房;
淡蓝色:代表当日预订房;
红色:代表维修房;
黑色:代表关闭房;
绿色:代表干净,已查,已送水的房间
黑色条:代表脏房。
操作员可以通过房态图来查询酒店的用房情况,也可以用鼠标双
击其中的某一色块实现不同的目的。
每一个色块都有其唯一的横纵坐标,横坐标代表房间的号码,纵坐标代
表房间所处的楼层。
所有色块都所在同一页面上,不同的页面代表不同的楼区或楼座,如本
图所例: 当前房间的横坐标为09,纵坐标为7,页面楼区为E
所显示的房间为E楼区的709号房间。
:
房间状态的设置:
· 清扫状态的设置
· 送水状态的设置
· 检查状态的设置
· 维修状态的设置
· 关闭状态的设置
房间状态的查询:
· 单个房间状态的查询
· 锁房查询
· 当前状态查询
· 可用房查询
· 问询查询
帐务处理功能:
· 挂帐处理
· 交易查询处理
· 交易审核处理
第二章客房部业务处理
房间清扫状态的设置
功能说明:清扫状态的设置是对房间的清扫进行管理,以便管理者对房间的使
用。
进入功能:
有以下几种方式:
·通过菜单中的<清扫>选项
·在功能区,用鼠标单击按钮
. 操作屏幕:当单击按钮后,房态图将变为如下图所示:
屏幕说明:房态图中,黑条代表