文档介绍：赢在在团团队队 YINGZAITUAN DUI 章回企业内训工作室上篇: 认识团队· 工作的三种模式: 1、合作性工作; 2、竞争性工作; 3、独立性工作。实践证明,合作者表现出来的平均绩效比竞争性或独立性的平均绩效高 60% 。· 大量的学术研究和实践表明,团队合作是企业进行各种创新、提高产品和服务质量,及降低运作成本的重要组织方法。·所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。· 团队、团伙、团体和群体的区别· 团队团伙志同道合的愿景目标鼠目寸光的既得利益同舟共济的协作精神四分五裂的帮族派系坦诚和谐的沟通气氛各怀鬼胎的如意算盘荣辱与共的战友情节勾心斗角的人际关系精诚团结的共赢意识沉闷死板的合作氛围团体有组织、有领导、有分工无愿景、无目标、协作性差、成员之间无依赖性个人对组织目标成败与否不承担责任群体有目标, 但是无组织、无领导、无分工无协作· 团队特征首先,共同明确目标。共同的目标是团队存在的基础。每一个团队都有一个非常清楚的目标。其次,职能部门共享。团队组织由不同部门、不同技能的员工构成,那么各部门之间的信息与技术应当共享,不应出现单独分割或保守。· 第三,角色适当分工。团队的成员必须有清晰的角色定位和分工。团队成员应清楚地了解自己的定位与责任。第四,成员知识互补。团队成员之间的专业知识、技能、甚至性格应当具有一定的互补性。·