文档介绍：PDCA医院护理PDCA案例汇报
主目录
CONTENTS
01
02
04
03
分析说明
循环步骤
特点
举例说明
01
PDCA循环分析说明
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
P
01
PDCA循环分析说明
Analysis and explanation
戴明PDCA循环
PDCA：是最早由休哈特〔Shewart，另译做舍瓦特〕提出来后续由戴明〔Deming〕予以开展的，所以又称为“戴明环。
01
PDCA循环分析说明
Analysis and explanation
〔Plan〕——方案
包括方针和目标确实定以及活动方案的制定；
〔DO〕——执行
执行就是具体运作，实现方案中的内容；
包括方针和目标确实定以及活动方案的制定；
( Check〕——检查
就是要总结执行方案的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
〔Action〕——行动〔或处理〕
对总结检查的结果进展处理，成功的经历加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；
对于失败的教训也要总结，以免重现。
对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：
以上四个过程不是运行一次就完毕，而是周而复始的进展，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的根本方法。
P
D
A
C
01
PDCA循环分析说明
Analysis and explanation
一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤〔图2所示〕
处理
计划
检查
执行
PDCA循环的4个阶段
总结经验
找问题
检查
执行
找原因
找要因
订计划
提出
新问题
PDCA循环的8个步骤
02
PDCA循环流程图
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
D
P
D
C
A
PDCA —— P方案阶段
步骤一 : 分析现状，找出问题
需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。
02
PDCA循环流程图
Cycle flow chart
P
D
C
A
PDCA —— P方案阶段
步骤二 : 分析产生质量问题的各种原因或影响因素
找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。
02
PDCA循环流程图
Cycle flow chart
步骤三 : 找出影响质量的主要因素
影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人、方法、仪器、设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中，找出影响质量的最主要、最直接的因素。
P
D
C
A
PDCA —— P方案阶段
步骤四 : 设定目标，制定对策
目标可以是定性+定量化的，能够用数量来表示的指标要尽可能量化，不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所以设定应该有依据，要通过充分的现状调查和比较来获得。
02
PDCA循环流程图
Cycle flow chart
5W1H
计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化，逐一制定对策，明确回答出方案中的“5W1H”即:
01
02
03
05
04
06
为什么制定该措施(Why)?
到达什么目标(What)?
在何处执行(Where)?
由谁负责完成(Who)?
什么时间完成(When)?