文档介绍：市场调查与预测第4章市场调查方法
市场调查资料搜集概述
市场调查资料搜集的定义
根据市场调查的任务和要求，运用科学的方法,有计划、有组织地搜集调查资料的工作过程。
市场调查资料的分类
1 按资料的负载形式不同，分为文献性资料、物质性资料和思维性资料
2 按资料的产生过程不同，分为原始资料和次级资料
3 按资料覆盖范围不同，分为宏观市场调查资料和微观市场调查资料
4 按计量方法不同，分为计点资料和计量资料。
4. 按资料的时间属性不同，分为静态资料和动态资料。。
市场调查资料搜集的方法
调查方法
现成资料收集
原始资料收集
二手资料搜集方法
访问法、观察法、实验法、网络法
组合应用
市场调查与预测第4章市场调查方法
二手资料搜集方法
二手资料收集方法——桌面调研——文案调研
一手资料
第一手资料（firsthand data）也叫原始资料；第一手资料是指自己直接经过搜集整理和直接经验所得；第一手资料指:文献资料(指原创的)和实物资料、口述资料；第一手资料就是持资料的人是最先接触该资料的，而且具有高度保密性；第一手资料具有实证性、生动性和可读性的优点；第一手资料的特点是证据直接，准确性、科学性强
例如，原始文件、档案、信函、日记、回忆录、照片、文物古迹和其它实物等
市场调查与预测第4章市场调查方法
二手资料搜集方法
二手资料
是对第一手资料的分析、摘要和重组，甄别和总结了一个或者多个第一手资料或者第二手资料，一般由学者创作并由学术出版机构出版。第二手资料是非原创的，不具有新的观点。典型的第二手资料如文献综述、教科书、非独家新闻、传记等等。
3个主要的优点：
⑴较真实，客观
⑵比起收集原始数据，它的成本要低许多，容易获得
⑶它能被快速获得，而收集原始数据，从开始到结束可能要几个月的时间。
(4)纵向分析
缺点表现在三个方面，既相关性差、时效性差和可靠性低，不易获得。
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市场调查与预测第4章市场调查方法
搜集方法
查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等
搜集来源
内部来源:
（1）顾客资料
（2）业务资料：订货单、进货单、发货单合同文本、发票、销售记录等。
（3）统计资料:
统计报表，生产、销售、库存等数据资料，各类统计分析资料等。
（4）财务资料：生产成本、销售成本、商品价格、利润等。
（5）其他资料：相关报道、广告、调研报告、经验总结、照片、录像等。
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外部来源:
（1）图书馆：文献集中，可找到各种信息或能提供某些索引来寻找其他资料来源。
（2）政府部门及经济管理部门的有关方针、政策、法令、统计报告等。
（3）各种经济信息中心、专业信息咨询机构、行业协会发布的资料，如行业法规、市场信息、发展形势、统计资料汇编等。
（4）新闻媒体，如电视、广播、报刊等，信息丰富，是重要的资料来源。
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外部来源:
（5）有关生产和经营机构提供的商品目录、
广告说明书、专利资料、商品价目表等
（6）国内外各种展销会、交易会、博览会等
促销会议以及专业性、学术性经验交流会议上发放的文件和资料。
（7）网络：快捷、方便、经济，在二手资料的收集方面作用较大。常用的搜索引擎有：百度、搜狗、雅虎、搜狐等。
市场调查与预测第4章市场调查方法
艾瑞网：
百度文库行业报告
国家统计局
中国互联网信息中心：
市场调查与预测第4章市场调查方法
二手资料的收集标准
政府部门、行业协会、大型调查公司可信赖，其他应谨慎。
了解收集的目的，可评价资料质量。如“排行榜”现象。
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市场调查与预测第4章市场调查方法
例如，广告调查中的二手资料
：
（1）媒介资料：广告作品数据库、广告出稿量、费用、媒体分配等数据库、平面媒介发行量数据库、电波媒介视听率（家庭、个人）数据库
（2）消费者资料：
消费者的购买和消费行为数据库
消费者的生活意识及生活方式数据库
消费者的媒介接触数据库
（3）广告效果：
广告效果测试和跟踪数据库
企业形象及品牌形象调查数据库
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