文档介绍：物业费收缴培训
收费形势不容乐观
迫在眉睫！！！
物业管理，业主通过选聘物业效劳企业，由业主和物业效劳企业按照物业效劳合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进展维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
概括如下，物业管理是：
立足于效劳
崇尚于管理
起源于市场
生存于收费
物业管理的概念
?无锡市物业效劳收费管理实施方法?〔锡价规[2021]3号〕
第八条物业管理区域内的物业公共效劳费用由以下因素构成：
(一)、管理效劳人员工资、社会保险金和按规定提取的工会经费、职工教育经费等;
(二)、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护保养费用;
(三)、清洁卫生费用;
(四)、绿化养护费用;
(五)、秩序维护费用;
(六)、办公费用;
(七)、物业效劳企业的固定资产折旧;
(八)、物业共用场地、共用设施设备及公众责任保险费用;
(九)、管理费分摊;
(十)、经业主大会同意的其他费用;
(十一)、法定税费;
(十二)、合理利润。
法律解读
?宜兴市物业效劳收费管理实施方法?〔宜价[2021]第2号〕
第十三条物业公共效劳费用构成因素一般包括以下局部：
〔一〕管理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等人员费用；
〔二〕物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用；
〔三〕物业效劳区域绿化养护费用；
〔四〕物业效劳区域清洁卫生费用；
〔五〕物业效劳区域秩序维护费用；
〔六〕物业效劳企业办公费用；
〔七〕物业效劳企业管理费分摊；
〔八〕物业效劳企业固定资产折旧；
〔九〕物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用；
〔十〕经业主同意的其他费用；
〔十一〕合理利润，其中：普通住宅最高不超过8%；
〔十二〕法定税费。
法律解读
物业管理企业也是一个企业，这一点首先要得到业主们的认同。做为一个微利的效劳性行业，是否能保证正常运作，为业主提供高质量的效劳，主要依赖于向业主收取物业效劳费。
为什么有那么多业主不交费？
物业收费难在何处？
怎样才能提高收费率呢？
赢利是企业生存和开展的最根本的条件
想一想
物业向业主提供的效劳与向业主收取费用不成正比
原因分析
业主对物业管理的认识不够
原因分析
开发商越权承诺物业公司长期受苦
原因分析
物业管理效劳不到位
原因分析